关于课程

它涵盖了后台在公司日常工作中的各种功能和任务，在市场营销，公司沟通，个人部门，人力资源，财务等方面有什么作用。

1 章节 1
课 1. 后台概念
课 2. 定位展望
课 3. 有什么区别，它是如何工作的：领导力
课 4. 后台专业人员的重要性
课 5. 敏捷性，竞争力和工具
课 6. CRM工具
课 7. 在企业沟通中执行的任务
课 8. 适合公司沟通的信息
2 章节 2
课 9. 人际关系技巧
课 10. 良好谈判技巧 - 第二部分
课 11. 供应商发展
课 12. 过程控制
课 13. 控制和准备文件
课 14. 报告和程序
课 15. 全球化
课 16. 狗的市场
课 17. 媒体报道
3 章节 3
课 18. 媒体记者 - 第二部分
课 19. POS控制
课 20. 我支持销售团队
课 21. 控制和发展的控制
课 22. 个人部门
课 23. 给经理的建议
课 24. 客户服务和呼叫中心
课 25. 监督支持
课 26. 技能和素质有待开发
课 27. 价值/行为

关于证书

只有在iPED上, 您才可以免费打印数字证书, 或者选择在家中接收这个美丽的证书（+运费的附加费用）。证书背面是时间表, CNPJ邮票和负责人签名, 这些证件的有效性是强制性的。

在线聊天
记事本
研究组
虚拟教练
支持材料
在线报告
互动动画
解释性视频

只有iPED可以免费提供这样的优质服务。我们是业内唯一拥有以下所有品质和数量的公司:

Purchase Security Differentials

专业安全审计;
在交易中使用256位加密的数字证书;
获得消费者奖的质量;
全国参考教育奖;
社会工程奖国家参考资料

Differentials in Services Offered

丰富的在线视频, 游戏和动画;
积分积分;
满意度指数超过98.5％;
超过98％的朋友指示索引;
考虑良好/最佳材料超过95％的索引;
在线, 面对面或电话服务;
通过0800服务（所有巴西免费连接）;
免费课程的工作量为20至120小时;
超过500个在线课程;
您参加的每门课程的重要推荐信
在超过60个国家/地区使用
成千上万的学生参加了课程;
我们的服务中有超过100万的消费者客户。

关于作者: Wladimir Stern

毕业于瓜鲁柳斯大学的信函（葡萄牙语）。
UNIP的市场营销和人力资源管理研究生。
在私人和企业领域拥有32年的经验，
在过去的9年中一直处于教育领域，在管理和业务领域范围更广。学科：葡萄牙语和德语，TGA，商务沟通，市场营销和销售（商业培训，商业计划和创业），人力资源（人事管理，薪水和部门）），物流和采购（采购，电子商务，对外贸易和国际业务，流程管理，逆向物流和可持续性）。

选择你的计划