Curso online de Inside Sales

Sobre o curso

Inside Sales é a categoria de vendas realizada pela equipe interna da empresa por intermédio de recursos tecnológicos, a fim de estabelecer uma relação com o cliente via chamadas de vídeo e ferramentas de mensagem. Neste curso de Inside Sales, da categoria Vendas, você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver um pipeline de vendas, como funciona os gatilhos mentais, os diferentes perfis comportamentais e muito mais.

Além disso temos também o Curso de Atendimento e Vendas no Varejo, Inteligência de Vendas e Gestão em Call Center.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. O que é Inside Sales?
  • Aula 2. Características do Inside Sales
  • Aula 3. Estrutura e cargos no Inside Sales
  • Aula 4. O que é social selling?
  • Aula 5. Estratégia de utilização
  • Aula 6. Ferramentas de social selling
  • Aula 7. O que é Inbound Sales?
  • Aula 8. O que é Inbound Marketing?
  • Aula 9. Etapas do funil de marketing
  • Aula 10. O que é pipeline?
  • Aula 11. Quais são as etapas do pipeline?
  • Aula 12. Por que gerenciar o pipeline?
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 13. Ciclos curtos, médios e longos
  • Aula 14. Atividades e etapas do pipeline
  • Aula 15. Definição de etapas
  • Aula 16. O que é CRM?
  • Aula 17. Abordagem no CRM
  • Aula 18. Sistemas de CRM
  • Aula 19. Como construir uma persona?
  • Aula 20. Aspectos emocionais e conscientes
  • Aula 21. Canais de abordagem e comunicação
  • Aula 22. O que são perfis comportamentais?
  • Aula 23. Perfis direcionados e informais
  • Aula 24. Perfis estáveis e cautelosos
  • Aula 25. Preparação para reuniões comerciais
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 26. Engajamento e evento crítico
  • Aula 27. Como chegar ao grand finale?
  • Aula 28. O que são gatilhos mentais?
  • Aula 29. Quais são os 5 gatilhos poderosos?
  • Aula 30. O que é storytelling?
  • Aula 31. Quais são as principais objeções?
  • Aula 32. Como lidar com as objeções?
  • Aula 33. Painel de objeções
  • Aula 34. O que não é medido não é visto!
  • Aula 35. Principais KPIs
  • Aula 36. Taxa de conversão no funil
  • Aula 37. O que é a análise Win/Loss?
  • Aula 38. Passo a passo da Win/Loss
  • Aula 39. Fatores-chave de sucesso Win/Loss

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

  • Bate-papo Online
  • Bloco de Anotações
  • Grupos de Estudo
  • Material de Apoio
  • Relatórios Online
  • Animações Interativas
  • Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
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Diferenciais na Segurança da Compra

  • Auditoria profissional de segurança;
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Foto: Noara Pozzer

Sobre o autor: Noara Pozzer

Noara Carina Pozzer Barbosa é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

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Avaliação e Certificado

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Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Depoimentos dos nossos alunos

Nossos Números

6.699.841
Alunos cadastrados
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Índice de Satisfação
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