Vender é fundamental para todos, pensando nisso que este canal aborda curiosidades, dicas e entrevistas sobre vendas, conceitos e definições de negociações, a fim de aperfeiçoar e ampliar seus conhecimentos.
Telemarketing
Apresenta sobre a qualidade no atendimento a clientes, as principais aplicações no telemarketing e como atender uma ligação....
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Atendimento ao Cliente
Aborda técnicas básicas de atendimento, fidelização, como saber das necessidades do seu cliente e muito mais, para garantir a...
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Comunicação para Vendas
Você aprende diversas técnicas de comunicação de vendas, como por exemplo: técnica de persuasão, como ser um vendedor profissional,...
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Técnicas de Vendas
Você aprende sobre as etapas do planejamento de uma venda de sucesso, quais são as principais fases e estilos de negociação, como se...
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E-commerce
Explica sobre o e-commerce utilizando a metodologia dos 9 pilares, passando desde o planejamento até o marketing.
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Prospecção de Clientes
Aborda as etapas da prospecção como: o entendimento dos tipos de cliente, o comportamento do cliente, venda pessoal e muito mais!
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Satisfação de Clientes
Ensina O que é ser Cliente, Conhecendo seu Cliente, Tipos de clientes, Entendendo a Necessidade do seu Cliente, Papel do cliente, O...
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Inteligência de Vendas
Ensina a coleta de dados do planejamento eficaz das vendas, a análise desses dados, planejamento e disseminação das informações, e...
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Atendimento e Vendas no Varejo
Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a...
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Gestão em Call Center
Ensina Comunicando como fazer o trabalho, Comunicar papéis e responsabilidades, Gestão de conflitos e concessões, Essencial nos...
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Analisando Vendas: KPIs
Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os...
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Técnicas de Persuasão
Você aprenderá diversas técnicas de persuasão, estratégias de vendas, gatilhos mentais, a diferença da persuasão na Publicidade e no...
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Facebook Marketplace e Loja no Instagram
Você aprenderá como criar uma conta comercial no Instagram, como configurar o...
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Novas Competências para Atendimento
Você aprenderá a planejar um atendimento eficaz, quais são os principais...
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Trabalhando as Objeções em Vendas
Você aprenderá sobre as melhores estratégias para lidar com as objeções mais...
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Inside Sales
Você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver...
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Vendas B2B
Você aprenderá as principais metodologias de vendas, como fazer a prospecção, entenderá sobre pipeline, playbook, funil de vendas e...
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Planejamento e Gestão de Vendas
Você aprenderá sobre estratégias de vendas, indicadores e métricas,...
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Vendas de Alta Performance
Você conhecerá os conceitos fundamentais na elaboração de estratégias...
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Inteligência Comercial em e-Commerce e Marketplace
Você aprenderá estratégias comerciais, a jornada do...
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Customer Support
Você compreenderá os diferentes perfis comportamentais dos consumidores e qual o tipo de abordagem adequada para cada um deles,...
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Marketing Multinível
Você conhecerá as diferenças entre pirâmide financeira e Marketing Multinível, aprenderá estratégias para implementar o MMN em seu...
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Formação de Preço e Venda
Você vai aprender as diversas etapas para formação do preço, custos fixos e...
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Moda e-Commerce
Você aprenderá sobre o mercado da moda, como implantar um e-Commerce, fatores que influenciam a compra, marketplace, gestão de...
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Social Selling
Você conhecerá tudo sobre Social Selling, como vender e produzir conteúdo nas redes sociais, o que é branding, etapas do processo...
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Indicadores Digitais e OKRs
Você aprenderá como definir metas, o que é um ciclo OKR, ferramentas, como...
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Estratégia e Análise Competitiva no Varejo
Você aprenderá sobre funções e tipos de varejo, inteligência estratégica,...
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Telefonista e Recepcionista
Aborda sobre lidar com clientes difíceis, recepcionar com elegância, técnicas...
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Como Cobrar Inadimplentes
Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação,...
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Avaliação de Imóveis na Prática
Tem como objetivo instruir o aluno sobre os principais pontos de um imóvel....
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Trade Marketing
Tem como objetivo ensinar ao aluno sobre como aumentar as vendas através de diversos meios. No curso, o aluno aprende a planejar...
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Inbound e Outbound Marketing
Você vai aprender sobre a jornada de compra, as diferenças entre Inbound...
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Customer Success
Você aprenderá como transformar a visão de uma empresa para uma abordagem de marketing contemporânea e relacional, como construir...
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Branding
Você aprenderá qual a melhor forma de gerenciar uma marca, como seguir cada uma das etapas para a criação de uma marca forte, bem...
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Transformação Digital
Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores,...
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Otimização de Conversão (CRO)
Você aprenderá como transformar os visitantes das páginas virtuais em...
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Gerenciamento de Produtos
Você conhecerá os principais fundamentos de produto e serviço, habilidades-chave para o desenvolvimento de um produto, todo processo...
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