Name: Curso de Benchmarking
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Sobre o curso

Este Curso de Benchmarking, da área Comunicação, marketing e vendas, você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais.

Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Comunicação para Vendas, Facebook para Negócios e Comunicação Assertiva na Prática.

1 Capítulo 1
Aula 1. Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento
Aula 2. Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing
Aula 3. Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking
Aula 4. A Filosofia Benchmarking
Aula 5. Princípios do Benchmarking
Aula 6. Aplicações e vantagens
Aula 7. Competitividade e qualidade
Aula 8. Ciclo PDCA
Aula 9. Coleta de informações
Aula 10. Interno
Aula 11. Competitivo
Aula 12. Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo
Aula 13. Classificação de benchmarking
2 Capítulo 2
Aula 14. Quantitativa e qualitativa
Aula 15. Como obter informações
Aula 16. O processo – Parte 1
Aula 17. O processo – Parte 2
Aula 18. Aplicação do Benchmarking
Aula 19. Desafios
Aula 20. Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação
Aula 21. Fase 2 – Coleta de dados externos
Aula 22. Fase 3 – Análise das informações
Aula 23. Fase 3 – Análise das informações
Aula 24. Fase 4 – Plano de ações
Aula 25. Fatores críticos
Aula 26. Resumo das fases do processo
Aula 27. Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global
3 Capítulo 3
Aula 28. Plano de ações – 2 Identificação das categorias
Aula 29. Plano de ações – 3 Seleção dos projetos
Aula 30. Plano de ações – 4 Formação das equipes
Aula 31. Plano de ações – 5 Implementação dos projetos
Aula 32. Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos
Aula 33. Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados
Aula 34. Plano de ações – 8 Manutenção dos ganhos
Aula 35. Plano de ações – 9 – Aprendizado da prática
Aula 36. Exemplos de planilhas
Aula 37. Xerox
Aula 38. Avon
Aula 39. Ética do Benchmarking
Aula 40. Revisão
Aula 41. Conclusão

Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
Análise de Práticas de Mercado
Identificação de Melhores Práticas
Análise Comparativa de Desempenho
Desenvolvimento de Estratégias de Melhoria
Coleta e Interpretação de Dados

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Sobre o autor: Walter Freoa

Foto: Walter Freoa Consultor de Marketing, publicitário, professor, palestrante. Consultor e Diretor Executivo da TAUER Marketing e Comunicação. Atua há 42 anos na área de marketing, gestão e no mercado publicitário. Trabalhou como gestor de marketing em empresas de varejo, franchising, produtos de consumo, veículos de comunicação e agências de
propaganda. Mestre em Comunicação, Especialista em Comunicação e Marketing e graduado em Publicidade e Propaganda. Professor dos cursos de graduação de Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Design na Universidade Anhanguera.Atuou como professor nos cursos de graduação e pós-graduação na Faculdade Cásper Líbero e no UNIBERO Centro Universitário Ibero-Americano. Foi Supervisor de Estágios da Central de Estágios, Coordenador do curso de Publicidade e Propaganda e Supervisor da Empresa Junior da Faculdade Cásper Líbero.

Bate-papo Online
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