Sobre o curso

Este Curso de Benchmarking, da área Comunicação, marketing e vendas, você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais.

Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Comunicação para Vendas, Facebook para Negócios e Comunicação Assertiva na Prática.

1 Capítulo 1
Aula 1. Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento
Aula 2. Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing
Aula 3. Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking
Aula 4. A Filosofia Benchmarking
Aula 5. Princípios do Benchmarking
Aula 6. Aplicações e vantagens
Aula 7. Competitividade e qualidade
Aula 8. Ciclo PDCA
Aula 9. Coleta de informações
Aula 10. Interno
Aula 11. Competitivo
Aula 12. Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo
Aula 13. Classificação de benchmarking
2 Capítulo 2
Aula 14. Quantitativa e qualitativa
Aula 15. Como obter informações
Aula 16. O processo – Parte 1
Aula 17. O processo – Parte 2
Aula 18. Aplicação do Benchmarking
Aula 19. Desafios
Aula 20. Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação
Aula 21. Fase 2 – Coleta de dados externos
Aula 22. Fase 3 – Análise das informações
Aula 23. Fase 3 – Análise das informações
Aula 24. Fase 4 – Plano de ações
Aula 25. Fatores críticos
Aula 26. Resumo das fases do processo
Aula 27. Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global
3 Capítulo 3
Aula 28. Plano de ações – 2 Identificação das categorias
Aula 29. Plano de ações – 3 Seleção dos projetos
Aula 30. Plano de ações – 4 Formação das equipes
Aula 31. Plano de ações – 5 Implementação dos projetos
Aula 32. Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos
Aula 33. Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados
Aula 34. Plano de ações – 8 Manutenção dos ganhos
Aula 35. Plano de ações – 9 – Aprendizado da prática
Aula 36. Exemplos de planilhas
Aula 37. Xerox
Aula 38. Avon
Aula 39. Ética do Benchmarking
Aula 40. Revisão
Aula 41. Conclusão

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
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Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

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Auditoria profissional de segurança;
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Presença em mais de 60 países;
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Sobre o autor: Walter Freoa

Consultor de Marketing, publicitário, professor, palestrante. Consultor e Diretor Executivo da TAUER Marketing e Comunicação. Atua há 42 anos na área de marketing, gestão e no mercado publicitário. Trabalhou como gestor de marketing em empresas de varejo, franchising, produtos de consumo, veículos de comunicação e agências de
propaganda. Mestre em Comunicação, Especialista em Comunicação e Marketing e graduado em Publicidade e Propaganda. Professor dos cursos de graduação de Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Design na Universidade Anhanguera.Atuou como professor nos cursos de graduação e pós-graduação na Faculdade Cásper Líbero e no UNIBERO Centro Universitário Ibero-Americano. Foi Supervisor de Estágios da Central de Estágios, Coordenador do curso de Publicidade e Propaganda e Supervisor da Empresa Junior da Faculdade Cásper Líbero.

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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade ou solicitar o certificado especial pagando a confecção e frete que enviamos onde você estiver!

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Dicas sobre Publicidade e Marketing