Curso Gratuito de como funciona Gestão de Qualidade

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Legendas disponíveis: Português Inglês (English) Espanhol (Español) Francês (Français) Chinês (Chinese)
Carga horária: 80 horas

Sobre o curso

Curso de Gestão de Qualidade

O Curso de Gestão de Qualidade, na área de Gestão e Liderança, aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.

Outros cursos que podem ser interessante: Curso de Marketing na Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas e Gestão de Compras.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
  • Aula 2. Principais pensadores da Qualidade
  • Aula 3. Satisfação do cliente
  • Aula 4. Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 5. Ciclo PDCA e Benchmarking
  • Aula 6. Círculos de controle da Qualidade
  • Aula 7. Controle estatístico de processo
  • Aula 8. Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
  • Aula 9. Diagrama de Ishikawa e 5W2H
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 10. Programa 5S
  • Aula 11. Kaizen
  • Aula 12. ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
  • Aula 13. Sistema quantitativo de pontuação

Sobre o certificado

Certificado Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

  • Batepapo
    Bate-papo Online
  • Anotações
    Bloco de Anotações
  • Grupos
    Grupos de Estudo
  • Material de apoio
    Material de Apoio
  • Relatórios
    Relatórios Online
  • Animações
    Animações Interativas
  • Vídeos
    Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

  • Auditoria profissional de segurança;
  • Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
  • Prêmio Qualidade com o Consumidor
  • Prêmio Referência Nacional em Educação
  • Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

  • Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
  • Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
  • Índice de satisfação de mais de 98,5%;
  • Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
  • Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
  • Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
  • Mais de 500 cursos on-line;
  • Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;
  • Presença em mais de 60 países;
  • Milhares de alunos matriculados em cursos;
  • Mais de 1 milhão clientes consumidores de nossos serviços.

Descontos em diversos bares, restaurantes, passeios, salões de beleza e muito mais!

Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

Foto: Emerson Marchi

Sobre o autor: Emerson Marchi

Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.

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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade.

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Depoimentos dos nossos alunos

Nossos Números

6.844.039
Alunos cadastrados
97,4%
Índice de Satisfação
98%
Indicariam os Cursos a Amigos

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