Name: Curso de Assistência de Operação de Suporte Técnico
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Sobre o curso

Curso de Assistência de Operação de Suporte Técnico

Com o crescente número de dispositivos tecnológicos, cresce, também, a quantidade de profissionais da área de tecnologia da informação. O Curso de Assistência de Operação de SuporteTécnico, da área Informática,é essencial para quem está ingressando na área de TI. Ele ensina a configurar manter e garantir a segurança de redes sem fio, assim como, a proteger arquivos através de chaves e assinaturas digitais. Com esse curso, você aprenderá mais sobre o ITIL, COBIT e Green IT, e muito mais.

Além disso temos também o Curso de Sequência de Montagem de Computadores, Excel e Como Criar uma Loja Virtual com Wordpress: Introdução.

1 Capítulo 1
Aula 1. Redes WAN, MAN e LAN
Aula 2. Redes WPAN e WLAN
Aula 3. Redes WMAN e WWAN
Aula 4. O que são protocolos?
Aula 5. Padrões 802.11 de redes sem fios
Aula 6. Protocolos de redes
Aula 7. Como acontecem os ataques em redes sem fio?
Aula 8. Quais são os ataques mais conhecidos?
Aula 9. Como se prevenir dos ataques?
Aula 10. Planejando uma rede
Aula 11. Adicionando hosts na rede
Aula 12. Configurando redes
2 Capítulo 2
Aula 13. Configurando o roteador de uma rede sem fio
Aula 14. Configurando o DHCP
Aula 15. Aplicando filtros
Aula 16. Manutenção de redes sem fio
Aula 17. Segurança de redes sem fio
Aula 18. Segurança da informação
Aula 19. O que são certificados digitais?
Aula 20. Tipos de chaves
Aula 21. O que é a assinatura digital?
Aula 22. O que é monitoramento?
Aula 23. Instalando o Zabbix
Aula 24. Adicionando hosts no Zabbix
Aula 25. Serviços de TI
3 Capítulo 3
Aula 26. Ciclo PDCA
Aula 27. Central de serviços e incidentes
Aula 28. Impacto dos serviços de TI
Aula 29. Catálogo de serviços
Aula 30. Contrato de serviços
Aula 31. O que é ITIL?
Aula 32. Conceitos sobre ITIL
Aula 33. Como aplicar o ITIL?
Aula 34. O que é COBIT?
Aula 35. Conceitos sobre COBIT
Aula 36. Como aplicar o COBIT?
Aula 37. O que é Green IT?
Aula 38. Conceitos sobre Green IT
Aula 39. Como aplicar o Green IT?

Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
Diagnóstico e Solução de Problemas Técnicos
Atendimento a Chamados de Suporte
Configuração de Equipamentos e Sistemas
Suporte a Usuários de TI
Documentação de Incidentes Técnicos

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Sobre o autor: Douglas Mendes Mariano

Foto: Douglas Mendes Mariano Douglas Mendes Mariano é especialista em Ciências de Dados e Redes de Computadores, bem como tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Além disso, Douglas carrega em sua bagagem profissional a experiência de ser coordenador e docente na área de Informática.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
Vídeos Explicativos

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Diferenciais na Segurança da Compra

Auditoria profissional de segurança;
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Prêmio Qualidade com o Consumidor
Prêmio Referência Nacional em Educação
Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
Índice de satisfação de mais de 98,5%;
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