Sobre o curso

Transformação Digital é o processo de reposicionamento da cultura de uma empresa para os modelos de negócios digitais. Este Curso de Transformação Digital, na área de Gestão e Liderança, você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais.

Além disso temos também o Curso de Gestão de Conflitos, Introdução ao Gerenciamento de Projetos e Introdução ao Marketing na Gestão Empresarial.

1 Capítulo 1
Aula 1. A era da tecnologia digital
Aula 2. Ciberespaço: onde tudo acontece
Aula 3. Realidade digital
Aula 4. Conceito de Transformação Digital
Aula 5. Consumidores digitais
Aula 6. Experiência digital
Aula 7. Fundamentos básicos
Aula 8. Mudando a cultura
Aula 9. O líder da transformação
Aula 10. Primeiro passo da inovação
Aula 11. Estimulando a criatividade
Aula 12. Uma nova cultura
2 Capítulo 2
Aula 13. Modelo de negócios
Aula 14. Processo operacional
Aula 15. Experiência do cliente
Aula 16. Ampliando os produtos
Aula 17. Transição do físico ao digital
Aula 18. O que é omnichannel?
Aula 19. Criando uma empresa digital
Aula 20. O modelo startup de negócios
Aula 21. Produtos digitais
Aula 22. Digitalizando o negócio
Aula 23. Capacitação profissional
Aula 24. Gerenciamento de desempenho
Aula 25. Compreensão do cliente
3 Capítulo 3
Aula 26. Vendendo on-line
Aula 27. Online Customer Experience
Aula 28. Internet das Coisas
Aula 29. Inteligência Artificial
Aula 30. Mobilidade
Aula 31. Big Data
Aula 32. Small Data
Aula 33. Business Intelligence
Aula 34. Growth Hacking
Aula 35. Social CRM
Aula 36. Micromomentos
Aula 37. O varejo transformado
Aula 38. Negócios inovadores
Aula 39. Sucesso do Cliente

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

Auditoria profissional de segurança;
Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
Prêmio Qualidade com o Consumidor
Prêmio Referência Nacional em Educação
Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
Índice de satisfação de mais de 98,5%;
Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
Mais de 500 cursos on-line;
Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;
Presença em mais de 60 países;
Milhares de alunos matriculados em cursos;
Mais de 1 milhão clientes consumidores de nossos serviços.

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Sobre o autor: Fabio Bergamo

Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.

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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade ou solicitar o certificado especial pagando a confecção e frete que enviamos onde você estiver!

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

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