Name: Curso de Atendimento e Vendas no Varejo
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Sobre o curso

No Curso de Atendimento e Vendas no Varejo, da área Vendas, fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas.

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1 Capítulo 1
Aula 1. Varejo e cadeia de valor
Aula 2. Diferenciais competitivos
Aula 3. Oportunidades e desafios do varejo
Aula 4. Análise de cenário
Aula 5. Segmentação de mercado
Aula 6. Avaliação da concorrência
Aula 7. Planejamento de mercado no varejo
Aula 8. Potencial de Mercado
Aula 9. Oferta de valor
Aula 10. Tipos de varejo
Aula 11. Definição do portfólio
Aula 12. Tipos de Produto
2 Capítulo 2
Aula 13. Posicionamento
Aula 14. Diferenciação
Aula 15. Vantagem competitiva
Aula 16. Previsões de vendas
Aula 17. Metas
Aula 18. Análise de vendas
Aula 19. Etapas da negociação
Aula 20. Tipos de pergunta
Aula 21. Gestão de expectativas
Aula 22. Estrutura da força de vendas
Aula 23. Treinamento de e desenvolvimento
Aula 24. Remuneração e recompensas
Aula 25. Competências profissionais
3 Capítulo 3
Aula 26. Soft skills
Aula 27. Planejamento de carreira
Aula 28. Objetivos da promoção de vendas
Aula 29. Promoção para consumidores
Aula 30. Promoção para intermediários
Aula 31. Tipos de promoção de vendas
Aula 32. Seleção de recursos promocionais
Aula 33. Inovação promocional
Aula 34. Merchandising
Aula 35. Tipos
Aula 36. Merchandising no varejo
Aula 37. Parceria de sucesso
Aula 38. Relacionamento no varejo
Aula 39. Fidelização no varejo

Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
Técnicas de Venda
Atendimento ao Cliente
Gestão de Estoque
Negociação
Fidelização de Clientes

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

Auditoria profissional de segurança;
Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
Prêmio Qualidade com o Consumidor
Prêmio Referência Nacional em Educação
Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
Índice de satisfação de mais de 98,5%;
Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
Mais de 500 cursos on-line;
Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;
Presença em mais de 60 países;
Milhares de alunos matriculados em cursos;
Mais de 1 milhão clientes consumidores de nossos serviços.

Descontos em diversos bares, restaurantes, passeios, salões de beleza e muito mais!

Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

Sobre o autor: Julio Araújo

Julio é Mestre em Administração, Pós-graduado Lato Sensu em Gestão de Projeto, Graduado em Marketing, segue carreira docente, tendo ministrado para cursos de Graduação, Corporativos, Livres, Técnicos, Pós-Graduação Lato Sensu e Programas de Extensão Universitária, além de possuir uma vasta experiência em Coordenação de Cursos Superiores, Corporativos, Técnicos e Livres e com Direção e Gestão Acadêmica e Empresarial.

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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade.

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola.

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