Sobre o curso

Este Curso de Como cobrar inadimplentes, na área de Comunicação, marketing e vendas, você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais.

Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook, Redação Empresarial: Concisão e Gestão em Call Center.

1 Capítulo 1
Aula 1. O que é cobrança?
Aula 2. O que é preciso para cobrar?
Aula 3. Etapas da cobrança
Aula 4. Conhecimento e postura
Aula 5. Ouvir mais para ofertar
Aula 6. Time da cobrança
Aula 7. Cliente irritado
Aula 8. Cliente sono
Aula 9. Cliente acelerado
Aula 10. Abordagem e apresentação
Aula 11. Sondagem
Aula 12. Argumentação
2 Capítulo 2
Aula 13. Pagamento
Aula 14. Informações e dúvidas
Aula 15. Tabulação e atualização de dados
Aula 16. Como alcançar as metas estipuladas
Aula 17. Discador x Manual
Aula 18. Como administrar o tempo
Aula 19. Busque o melhor negócio
Aula 20. Cuidado com as propostas de exceção
Aula 21. Análise de históricos
Aula 22. Realização da preventiva
Aula 23. Reversão de quebras
Aula 24. Emissão x Vencimento
Aula 25. Ator por um dia
3 Capítulo 3
Aula 26. Organização de retornos
Aula 27. Segredo do sucesso
Aula 28. Carteira
Aula 29. Produto
Aula 30. Perfil social dos produtos
Aula 31. Desemprego
Aula 32. Sem interesse/Sem condições
Aula 33. Falecido
Aula 34. Em negociação com a agência
Aula 35. Desconhece a dívida
Aula 36. Dívida de terceiros
Aula 37. Propostas absurdas
Aula 38. Discorda dos valores
Aula 39. Desconhece cliente no local

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

Auditoria profissional de segurança;
Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
Prêmio Qualidade com o Consumidor
Prêmio Referência Nacional em Educação
Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
Índice de satisfação de mais de 98,5%;
Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
Mais de 500 cursos on-line;
Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;
Presença em mais de 60 países;
Milhares de alunos matriculados em cursos;
Mais de 1 milhão clientes consumidores de nossos serviços.

Descontos em diversos bares, restaurantes, passeios, salões de beleza e muito mais!

Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

Escolha um Plano

Curso Premium

80 horas

5x R$ 15 ,98

✔

1 Curso Interativo
✔

Animações no curso
✔

Atividades Reflexivas
✔

Acomp. Pedagógico
✔

Certificado digital
✔

Grupo de estudo
✔

Curso 100% em Vídeo
Matricule-se

Plano Ilimitado

300 cursos x 80 horas

12x R$ 29 ,90

✔

Acesso a todos os cursos
✔

1 ano de acesso ilimitado
✔

Certificado digital
✔

Mais de 3 mil vídeoaulas
✔

+ 300 cursos de 80h
✔

Novos cursos inclusos
✔

Cursos 100% em Vídeo
Matricule-se

Compre Junto: 40% Off!

Curso de Como Cobrar Inadimplentes

Como Cobrar Inadimplentes

Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes,...

Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, CRM e...

~~de R$ 179,80~~ por R$ 107,88
40% off, comprando os 2 cursos

Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade ou solicitar o certificado especial pagando a confecção e frete que enviamos onde você estiver!

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Dicas sobre Publicidade e Marketing