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Cours de gestion de la qualité

À propos du cours

Il aborde les outils qui aident les entreprises à devenir plus compétitives, tels que: 5 PDCA, benchmarking, satisfaction du client, cercles de contrôle qualité, contrôle statistique des processus, les sept outils qualité, programme 5S, programme Kaizen entre autres.

1 Chapitre 1
Leçon 1. Concept de qualité et introduction à la gestion de la qualité
Leçon 2. Les principaux penseurs de la qualité
Leçon 3. Satisfaction du client
Leçon 4. Organigramme, diagramme de fonction, organigramme et histogramme
2 Chapitre 2
Leçon 5. Cycle PDCA et benchmarking
Leçon 6. Cercles de contrôle de la qualité
Leçon 7. Contrôle des processus statistiques
Leçon 8. Brainstorming, Pareto et ?? 5 Pourquoi ??
Leçon 9. Diagramme d'Ishikawa et 5W2H
3 Chapitre 3
Leçon 10. Programme 5S
Leçon 11. Kaizen
Leçon 12. ISO 9001, ISO 14001 et OHSA 18001
Leçon 13. Système de ponctuation quantitatif

À propos du certificat

Seulement sur iPED, vous pouvez imprimer le certificat numérique gratuitement ou choisir de recevoir ce beau certificat à la maison (coût supplémentaire du + fret). Au verso du certificat figure l'horaire, le cachet CNPJ et la signature du responsable, caractéristiques qui sont obligatoires pour la validité du certificat.

Discussion en ligne
Bloc-notes
Groupes d'étude
Instructeur virtuel
Matériel de support
Rapports en ligne
Animations interactives
Vidéos explicatives

Seul iPED peut fournir gratuitement un service de qualité. Nous sommes la seule entreprise dans l'industrie à posséder toutes les qualités et les chiffres ci-dessous:

Purchase Security Differentials

Audit de sécurité professionnel;
Certificat numérique avec cryptage 256 bits dans les transactions;
Qualité avec le prix du consommateur;
Prix national de référence en éducation;
Référence nationale à un prix de projet social

Differentials in Services Offered

Vidéos, jeux et animations en ligne riches en contenu;
accumulation de points de fidélité;
Indice de satisfaction de plus de 98,5%;
Indice d'indication pour les amis de plus de 98%;
Indice qui considère le matériel bon / optimal de plus de 95%;
Service en ligne, en face-à-face ou par téléphone;
Service via 0800 (connexion gratuite pour tout le Brésil);
Variation de la charge de travail de 20 à 120 heures pour les cours gratuits;
Plus de 500 cours en ligne;
Témoignages significatifs pour chaque cours auquel vous avez participé;
Présence dans plus de 60 pays;
Des milliers d'étudiants inscrits à des cours;
Plus de 1 million de clients consommateurs de nos services.

Emerson Marchi

A propos de l'auteur: Emerson Marchi

Master en gestion intégrée, consultant d'entreprises, avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine.

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Notre certificat spécial est muni d'un sceau et d'un sceau de sécurité anti-contrefaçon, ainsi que d'un numéro incessible qui peut être consulté en ligne. Le verso du certificat comprend l'horaire, le cachet du CNPJ et la signature de la personne responsable.

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