Curso Gratuito de Trabalhando as Objeções em Vendas

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Carga horária: 80 horas

Sobre o curso

Curso de Trabalhando as Objeções em Vendas

As objeções em vendas são obstáculos que potenciais clientes estabelecem durante o processo de venda. Este Curso de Trabalhando as Objeções em Vendas, da categoria Vendas, você aprenderá sobre as melhores estratégias para lidar com as objeções mais frequentes, tipos de condução comercial, funil de vendas, CRM, SPIN sell, perfis comportamentais, argumentação, negociação, fechamento de vendas e muito mais.

Quem gosta desse curso também gosta do Curso de E-commerce, Comunicação para Vendas e Atendimento ao Cliente.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. O que é venda?
  • Aula 2. Evolução comercial
  • Aula 3. Perfil do vendedor
  • Aula 4. Topo de funil
  • Aula 5. Meio de funil
  • Aula 6. Fundo de funil
  • Aula 7. Levantamento de dados
  • Aula 8. Organizando informações
  • Aula 9. Definição de estratégia
  • Aula 10. Preparação, abertura e ACE
  • Aula 11. Venda provocativa
  • Aula 12. Impacto comercial
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 13. O que é CRM?
  • Aula 14. Como estruturar o CRM?
  • Aula 15. Softwares de CRM
  • Aula 16. O que é SPIN sell?
  • Aula 17. Etapas da SPIN sell
  • Aula 18. Formulação de perguntas
  • Aula 19. Perfil DISC
  • Aula 20. Perfil estrutural do vendedor
  • Aula 21. Motivadores de compra
  • Aula 22. O que é argumentação?
  • Aula 23. Venda consultiva ou provocativa?
  • Aula 24. Tipos de argumentação
  • Aula 25. Concorrência
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 26. Estrutura do painel
  • Aula 27. O que é trade?
  • Aula 28. O que são objeções?
  • Aula 29. Depoimentos
  • Aula 30. Como fazer um painel de objeções?
  • Aula 31. O que é down-sell?
  • Aula 32. O que é upsell?
  • Aula 33. O que é cross-sell?
  • Aula 34. Tomando a iniciativa
  • Aula 35. Pilares do fechamento
  • Aula 36. Estatísticas comerciais
  • Aula 37. O que são gatilhos mentais?
  • Aula 38. Tipos de gatilhos mentais
  • Aula 39. Superando objeções

Sobre o certificado

Certificado Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

  • Batepapo
    Bate-papo Online
  • Anotações
    Bloco de Anotações
  • Grupos
    Grupos de Estudo
  • Material de apoio
    Material de Apoio
  • Relatórios
    Relatórios Online
  • Animações
    Animações Interativas
  • Vídeos
    Vídeos Explicativos

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Diferenciais na Segurança da Compra

  • Auditoria profissional de segurança;
  • Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
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  • Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

  • Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
  • Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
  • Índice de satisfação de mais de 98,5%;
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  • Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
  • Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
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Foto: Noara Pozzer

Sobre o autor: Noara Pozzer

Noara Carina Pozzer Barbosa é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade.

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Depoimentos dos nossos alunos

Nossos Números

6.847.968
Alunos cadastrados
97,4%
Índice de Satisfação
98%
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