Name: Curso de Técnicas de Persuasão
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Sobre o curso

A persuasão é uma estratégia de comunicação utilizada para convencer alguém a tomar decisões, a aceitar ideias ou a agir de certo modo conforme o que você deseja. Neste curso de Técnicas de Persuasão, da área Vendas, você aprenderá diversas técnicas de persuasão, estratégias de vendas, gatilhos mentais, a diferença da persuasão na Publicidade e no Marketing e muito mais.

Uma dica seria aproveitar e ver também Curso de Prospecção de Clientes, Gestão em Call Center e Inteligência de Vendas.

1 Capítulo 1
Aula 1. O que é persuasão?
Aula 2. Leis da persuasão
Aula 3. Técnicas e crenças
Aula 4. O que é PNL?
Aula 5. O que é espelhamento?
Aula 6. Reprogramando o comportamento
Aula 7. O que são gatilhos mentais?
Aula 8. Gatilho da autoridade
Aula 9. Gatilho da reciprocidade
Aula 10. O que é neuromarketing?
Aula 11. Neuromarketing na prática
Aula 12. Neuromarketing estratégico
2 Capítulo 2
Aula 13. Quais são as questões negociais?
Aula 14. O “like” da vida real
Aula 15. O que é argumentação?
Aula 16. O que é negociação?
Aula 17. Tipos de negociação
Aula 18. Elementos da negociação
Aula 19. O que é rapport?
Aula 20. O que é consenso?
Aula 21. Técnica TALKER
Aula 22. SPIN sell
Aula 23. BANT e GPCT
Aula 24. BATNA
Aula 25. Marketing x Publicidade
3 Capítulo 3
Aula 26. O que é copywriting?
Aula 27. Criatividade
Aula 28. O que é linguagem verbal?
Aula 29. O que é linguagem não verbal?
Aula 30. Sinais do corpo
Aula 31. O que é closing?
Aula 32. Impacto e evento crítico
Aula 33. O que são objeções?
Aula 34. Autoridade e influência
Aula 35. Comportamento
Aula 36. Tipos de vendedores
Aula 37. O que é Customer Success?
Aula 38. Customer Success e gamificação
Aula 39. Cases de Customer Success

Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
Princípios de Psicologia Aplicados à Persuasão
Uso de Linguagem e Comunicação Persuasiva
Estratégias de Argumentação para Negociação
Desenvolvimento de Conexão e Rapport
Aplicação de Gatilhos Mentais e Técnicas de Influência

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Sobre o autor: Noara Pozzer

Foto: Noara Pozzer Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
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