Curso Online de Gestão de Serviços em Call Center

Gerenciamento de reuniões

Explica como realizar uma reunião, seus propósitos, objetivos e com qual...

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Gestão de Compras

Você aprende etapas de compras, como realizar uma solicitação de compras, monitoramento de fornecedores entre outros assuntos.

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Gestão de Bares e Restaurantes

Apresenta sobre como montar, administrar e divulgar um bar ou restaurante,...

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Técnicas para coaching

Você aprende como ser um coach de sucesso, como escolher as ferramentas para utilizar com seu coachee, os valores que você deve...

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Planejamento Estratégico

Apresenta sobre as etapas do planejamento estratégico, a elaboração do cronograma e avaliação do ambiente. Além disso, você...

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Gestão de Projetos

Ensina sobre os fatores de sucesso e fracasso de um projeto, definição de escopo, as cinco fases do gerenciamento de projeto e...

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Liderança

Aborda sobre o que é ser um líder, suas funções e ainda, você aprenderá os 50 princípios de liderança e marketing pessoal.

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Gestão de Conflitos

Explica a enfrentar uma situação da melhor maneira possível, independente do tipo de conflito. Seus temas estão baseados em...

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Gerenciamento de Projetos

Explica como planejar, executar, controlar, documentar projetos e muito mais!

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Gestão de Pessoas em Escolas

Apresenta sobre a transformação da escola em empresa, a gestão de pessoas no...

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Design Thinking

Você aprende um método eficaz e prático para trazer inovação para o seu trabalho e vida pessoal. Ferramentas para a criação...

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Gestão Tributária

Você aprende sobre Gestão Tributária, que é o processo pelo qual os contribuintes, especialmente as empresas, passam na busca...

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