Curso Online de Gestão de Serviços em Call Center

Motivação e Produtividade

Explica sobre o desafio da motivação, a teoria da liderança, bem como o ciclo...

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Gestão de Qualidade

Aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do...

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Gestão de Conflitos

Você vai aprender a lidar com o conflito identificando: as fontes de conflitos organizacionais, os tipos de conflitos e a...

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Planejamento e Gestão de Carreira

Apresenta o conceito de planejamento e gestão, a visão do mercado de...

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Gestão de Bares e Restaurantes

Apresenta sobre como montar, administrar e divulgar um bar ou restaurante,...

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Empreendedorismo no Mundo Mobile - startups

Apresenta como empreender no mundo mobile, ensinando os passos essenciais...

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Empreendedorismo na Prática

Explica como preparar seu negócio, seu plano de marketing, o investimento...

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Gestão de Projetos

Ensina sobre os fatores de sucesso e fracasso de um projeto, definição de escopo, as cinco fases do gerenciamento de projeto e...

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Marketing na Gestão Empresarial

Explica abordar sobre o Marketing na Gestão Empresarial. Você vai aprender...

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Gestão de Compras

Você aprende etapas de compras, como realizar uma solicitação de compras, monitoramento de fornecedores entre outros assuntos.

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Design Thinking

Você aprende um método eficaz e prático para trazer inovação para o seu trabalho e vida pessoal. Ferramentas para a criação...

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Gestão de Produção

Aborda sobre a administração na produção, os diferentes sistemas de produção, assim como a tecnologia na produção e a...

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