Sobre o curso

No Curso de Prospecção de Clientes: Entendendo o Cliente Digital, da área Comunicação, marketing e vendas, ensina Entendendo o cliente digital, Como identificar clientes potenciais (leads) e Como tornar meu site atrativo.

Geralmente quem gosta desse curso gostam também do Curso de Atendimento ao Cliente, Google AdWords e Telefonista e Recepcionista.

Escolha um Plano: Versão Grátis Versão Premium

1 Capítulo 1
Aula 1. Conteúdo Premium O que fazer antes de entrar em contato com o cliente?
Aula 2. Conteúdo Premium Como oferecer o seu produto/serviço a quem precisa
Aula 3. Conteúdo Premium Tipos de clientes
Aula 4. Conteúdo Premium Processo de decisão de compra
Aula 5. Conteúdo Premium O que é marketing?
Aula 6. Conteúdo Premium O que é venda?
Aula 7. Conteúdo Grátis Entendendo o cliente digital
Aula 8. Conteúdo Grátis Como tornar meu site atrativo
Aula 9. Conteúdo Premium O que é marketing direto?
2 Capítulo 2
Aula 10. Conteúdo Premium Ferramentas de CRM (customer relationship management)
Aula 11. Conteúdo Premium Por que é importante administrar o tempo?
Aula 12. Conteúdo Premium O princípio de Pareto
Aula 13. Conteúdo Premium Como apresentar o produto e preparar seu script: o elevator pitch
Aula 14. Conteúdo Premium Superando objeções dos clientes na hora da apresentação do produto/serviço
Aula 15. Conteúdo Premium Venda é relacionamento
Aula 16. Conteúdo Premium Técnicas de persuasão
Aula 17. Conteúdo Premium Demonstração do produto ou serviço e como se apresentar ao cliente
Aula 18. Conteúdo Premium Fechamento
Aula 19. Conteúdo Premium O que é venda pessoal?
3 Capítulo 3
Aula 20. Conteúdo Premium Vantagens da venda pessoal
Aula 21. Conteúdo Premium Como funciona a mente do cliente?
Aula 22. Conteúdo Premium Padrões psicológicos de comportamento de compra
Aula 23. Conteúdo Premium Os objetivos do preço
Aula 24. Conteúdo Premium Suporte a supervisão
Aula 25. Conteúdo Premium Definição de valor entregue para o cliente
Aula 26. Conteúdo Premium Desenvolver vínculos com clientes
Aula 27. Conteúdo Premium Importância da pesquisa de satisfação
Aula 28. Conteúdo Premium Criando um formulário de pesquisa de satisfação

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

Auditoria profissional de segurança;
Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
Prêmio Qualidade com o Consumidor
Prêmio Referência Nacional em Educação
Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
Índice de satisfação de mais de 98,5%;
Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
Atendimento via 0800 (ligação gratuita para todo o Brasil);
Variação de carga horária de 20 a 120 horas para cursos livres;
Mais de 500 cursos on-line;
Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;
Presença em mais de 60 países;
Milhares de alunos matriculados em cursos;
Mais de 1 milhão clientes consumidores de nossos serviços.

Descontos em diversos bares, restaurantes, passeios, salões de beleza e muito mais!

Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

Sobre o autor: Sandra Godoi

Experiência há 13 anos no mercado de luxo especificamente na área de decoração de interiores como gerente comercial, associada a trajetória acadêmica pelos Recursos Humanos, Marketing e Comunicação Publicitária, enriqueceram os conhecimentos profissionais e acadêmicos que envolvem o processo de decisão e comportamento de compra do cliente , sendo estes objetos da área de meu conhecimento . No inicio de 2008 ocorreu o ingresso na docência, atividade profissional que atualmente tem foco exclusivo. Ministra aulas de Marketing de Relacionamento, Marketing de Varejo, Empreendedorismo, Técnicas de Vendas, Gestão comercial, nos cursos de Moda, Fotografia, Designer Gráfico e de Produtos na FMU- Faculdades Metropolitanas Unidas, e a disciplina Gestão Financeira no curso de Pós-graduação Lato Sensu: Especialização Em Negócios Da Moda: Gestão, Marca e Coleção no SENAC.

Escolha um Plano

Curso Grátis

2 horas

Grátis

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Válido 1 curso grátis por mês
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1 Curso Rápido com 3 aulas
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Animações no curso
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Atividades Reflexivas
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Certificado digital
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Grupo de estudo
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Curso 100% em Vídeo
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Curso Premium

80 horas

5x R$ 17 ,98

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Curso Premium com 28 aulas
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Animações no curso
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Atividades Reflexivas
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Acomp. Pedagógico
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Certificado digital
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Grupo de estudo
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Curso 100% em Vídeo
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Plano Ilimitado

300 cursos x 80 horas

12x R$ 33 ,90

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Acesso a todos os cursos premium
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1 ano de acesso ilimitado
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Certificado digital
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Mais de 3 mil vídeoaulas
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+ 300 cursos de 80h
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Novos cursos inclusos
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Cursos 100% em Vídeo
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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital ou solicitar o certificado especial pagando a confecção e frete que enviamos onde você estiver!

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Curso Grátis de Prospecção de Clientes: Entendendo o Cliente Digital

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