Name: Curso de Como Cobrar Inadimplentes
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Sobre o curso

Este Curso de Como cobrar inadimplentes, na área de Comunicação, marketing e vendas, você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais.

Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook, Redação Empresarial: Concisão e Gestão em Call Center.

1 Capítulo 1
Aula 1. O que é cobrança?
Aula 2. O que é preciso para cobrar?
Aula 3. Etapas da cobrança
Aula 4. Conhecimento e postura
Aula 5. Ouvir mais para ofertar
Aula 6. Time da cobrança
Aula 7. Cliente irritado
Aula 8. Cliente sono
Aula 9. Cliente acelerado
Aula 10. Abordagem e apresentação
Aula 11. Sondagem
Aula 12. Argumentação
2 Capítulo 2
Aula 13. Pagamento
Aula 14. Informações e dúvidas
Aula 15. Tabulação e atualização de dados
Aula 16. Como alcançar as metas estipuladas
Aula 17. Discador x Manual
Aula 18. Como administrar o tempo
Aula 19. Busque o melhor negócio
Aula 20. Cuidado com as propostas de exceção
Aula 21. Análise de históricos
Aula 22. Realização da preventiva
Aula 23. Reversão de quebras
Aula 24. Emissão x Vencimento
Aula 25. Ator por um dia
3 Capítulo 3
Aula 26. Organização de retornos
Aula 27. Segredo do sucesso
Aula 28. Carteira
Aula 29. Produto
Aula 30. Perfil social dos produtos
Aula 31. Desemprego
Aula 32. Sem interesse/Sem condições
Aula 33. Falecido
Aula 34. Em negociação com a agência
Aula 35. Desconhece a dívida
Aula 36. Dívida de terceiros
Aula 37. Propostas absurdas
Aula 38. Discorda dos valores
Aula 39. Desconhece cliente no local

Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
Técnicas de Negociação
Planejamento de Cobranças
Comunicação Eficiente
Análise de Créditos e Débitos
Estratégias de Recuperação de Pagamentos

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Sobre o autor: Bruno Vitica Venturi

Foto: Bruno Vitica Venturi Graduado em processos gerenciais e com pós-graduação em gestão empresarial, possui vasta experiência na área comercial, é um profissional movido por desafios.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
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