Curso Gratuito de Como Cobrar Inadimplentes

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Carga horária: 80 horas

Sobre o curso

Curso de Como Cobrar Inadimplentes

Este Curso de Como cobrar inadimplentes, na área de Comunicação, marketing e vendas, você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais.

Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook, Redação Empresarial: Concisão e Gestão em Call Center.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. O que é cobrança?
  • Aula 2. O que é preciso para cobrar?
  • Aula 3. Etapas da cobrança
  • Aula 4. Conhecimento e postura
  • Aula 5. Ouvir mais para ofertar
  • Aula 6. Time da cobrança
  • Aula 7. Cliente irritado
  • Aula 8. Cliente sono
  • Aula 9. Cliente acelerado
  • Aula 10. Abordagem e apresentação
  • Aula 11. Sondagem
  • Aula 12. Argumentação
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 13. Pagamento
  • Aula 14. Informações e dúvidas
  • Aula 15. Tabulação e atualização de dados
  • Aula 16. Como alcançar as metas estipuladas
  • Aula 17. Discador x Manual
  • Aula 18. Como administrar o tempo
  • Aula 19. Busque o melhor negócio
  • Aula 20. Cuidado com as propostas de exceção
  • Aula 21. Análise de históricos
  • Aula 22. Realização da preventiva
  • Aula 23. Reversão de quebras
  • Aula 24. Emissão x Vencimento
  • Aula 25. Ator por um dia
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 26. Organização de retornos
  • Aula 27. Segredo do sucesso
  • Aula 28. Carteira
  • Aula 29. Produto
  • Aula 30. Perfil social dos produtos
  • Aula 31. Desemprego
  • Aula 32. Sem interesse/Sem condições
  • Aula 33. Falecido
  • Aula 34. Em negociação com a agência
  • Aula 35. Desconhece a dívida
  • Aula 36. Dívida de terceiros
  • Aula 37. Propostas absurdas
  • Aula 38. Discorda dos valores
  • Aula 39. Desconhece cliente no local

Sobre o certificado

Certificado Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

  • Batepapo
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Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

  • Auditoria profissional de segurança;
  • Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
  • Prêmio Qualidade com o Consumidor
  • Prêmio Referência Nacional em Educação
  • Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

  • Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
  • Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
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Foto: Bruno Vitica Venturi

Sobre o autor: Bruno Vitica Venturi

Graduado em processos gerenciais e com pós-graduação em gestão empresarial, possui vasta experiência na área comercial, é um profissional movido por desafios.

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Avaliação e Certificado

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Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Depoimentos dos nossos alunos

Nossos Números

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