Curso online de Gestão Hoteleira e Turismo

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Sobre o curso

Curso de Gestão Hoteleira e Turismo

Turismo é o ato de viajar por lazer, negócios ou qualquer outro propósito e um bom gerenciamento hoteleiro é fundamental para essa área, pois envolve uma série de atividades quem visam garantir a satisfação dos hóspedes. Neste Curso de Gestão Hoteleira e Turismo, na área de Gestão e Liderança, você conhecerá quais são os tipos de turismo e de hotéis, como deve ser uma recepção, governança, limpeza, gastronomia, área de eventos, equipamentos e ferramentas para manutenção, controladoria, planejamento estratégico, orçamento e muito mais.

Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Palestras, Apresentações e Reuniões de Impacto, Liderança e Gestão ESG.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. O que é um hotel?
  • Aula 2. Como surgem os hotéis?
  • Aula 3. Tipos de hotéis
  • Aula 4. O que é turismo?
  • Aula 5. Tipos de turismo
  • Aula 6. Agenciamento e transporte
  • Aula 7. Missão, visão e valores
  • Aula 8. POPS e descrições de cargos
  • Aula 9. A jornada do funcionário
  • Aula 10. Recepção
  • Aula 11. In – Out – Grupos
  • Aula 12. Esporte e lazer
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 13. Governança
  • Aula 14. Limpeza
  • Aula 15. Procedimentos e equipamentos
  • Aula 16. Segurança alimentar
  • Aula 17. Departamento de A&B
  • Aula 18. Gastronomia
  • Aula 19. Conhecendo a área
  • Aula 20. Captação do evento
  • Aula 21. Execução do evento
  • Aula 22. Equipamentos e ferramentas
  • Aula 23. Manutenção preventiva
  • Aula 24. Manutenção corretiva
  • Aula 25. Controladoria e áreas do setor
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 26. Como funciona no dia a dia?
  • Aula 27. Fechamento e análise
  • Aula 28. MIV – Manual de Identidade Visual
  • Aula 29. Conhecer o produto
  • Aula 30. Meios de divulgação
  • Aula 31. Vendas
  • Aula 32. Reservas
  • Aula 33. Feiras e visitas
  • Aula 34. Planejamento estratégico
  • Aula 35. O que prever?
  • Aula 36. Como executar e custos
  • Aula 37. USOA
  • Aula 38. OBZ
  • Aula 39. Orçamento anual
  • Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
  • Planejamento e Administração de Hotéis e Resorts
  • Atendimento e Experiência do Cliente em Hotelaria
  • Gestão de Eventos e Serviços Turísticos
  • Estratégias para Hospitalidade e Sustentabilidade
  • Marketing e Precificação para o Setor de Turismo

Sobre o certificado

Certificado Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Sobre o autor: Osvaldo Julio Neto

Foto: Osvaldo Julio Neto Osvaldo Julio Neto é formado em Hotelaria, com pós-graduação em Administração, finanças empresariais e negócios e MBA em gestão de projetos. Possui ampla experiência na área hoteleira, passando por todas as áreas e tipos de hotéis, em especial como gerente geral.

  • Batepapo
    Bate-papo Online
  • Anotações
    Bloco de Anotações
  • Grupos
    Grupos de Estudo
  • Material de apoio
    Material de Apoio
  • Relatórios
    Relatórios Online
  • Animações
    Animações Interativas
  • Vídeos
    Vídeos Explicativos

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Foto: Lina Byte

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