Name: Curso de Gestão Hoteleira e Turismo
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Sobre o curso

Turismo é o ato de viajar por lazer, negócios ou qualquer outro propósito e um bom gerenciamento hoteleiro é fundamental para essa área, pois envolve uma série de atividades quem visam garantir a satisfação dos hóspedes. Neste Curso de Gestão Hoteleira e Turismo, na área de Gestão e Liderança, você conhecerá quais são os tipos de turismo e de hotéis, como deve ser uma recepção, governança, limpeza, gastronomia, área de eventos, equipamentos e ferramentas para manutenção, controladoria, planejamento estratégico, orçamento e muito mais.

Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Palestras, Apresentações e Reuniões de Impacto, Liderança e Gestão ESG.

1 Capítulo 1
Aula 1. O que é um hotel?
Aula 2. Como surgem os hotéis?
Aula 3. Tipos de hotéis
Aula 4. O que é turismo?
Aula 5. Tipos de turismo
Aula 6. Agenciamento e transporte
Aula 7. Missão, visão e valores
Aula 8. POPS e descrições de cargos
Aula 9. A jornada do funcionário
Aula 10. Recepção
Aula 11. In – Out – Grupos
Aula 12. Esporte e lazer
2 Capítulo 2
Aula 13. Governança
Aula 14. Limpeza
Aula 15. Procedimentos e equipamentos
Aula 16. Segurança alimentar
Aula 17. Departamento de A&B
Aula 18. Gastronomia
Aula 19. Conhecendo a área
Aula 20. Captação do evento
Aula 21. Execução do evento
Aula 22. Equipamentos e ferramentas
Aula 23. Manutenção preventiva
Aula 24. Manutenção corretiva
Aula 25. Controladoria e áreas do setor
3 Capítulo 3
Aula 26. Como funciona no dia a dia?
Aula 27. Fechamento e análise
Aula 28. MIV – Manual de Identidade Visual
Aula 29. Conhecer o produto
Aula 30. Meios de divulgação
Aula 31. Vendas
Aula 32. Reservas
Aula 33. Feiras e visitas
Aula 34. Planejamento estratégico
Aula 35. O que prever?
Aula 36. Como executar e custos
Aula 37. USOA
Aula 38. OBZ
Aula 39. Orçamento anual

Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
Planejamento e Administração de Hotéis e Resorts
Atendimento e Experiência do Cliente em Hotelaria
Gestão de Eventos e Serviços Turísticos
Estratégias para Hospitalidade e Sustentabilidade
Marketing e Precificação para o Setor de Turismo

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Sobre o autor: Osvaldo Julio Neto

Foto: Osvaldo Julio Neto Osvaldo Julio Neto é formado em Hotelaria, com pós-graduação em Administração, finanças empresariais e negócios e MBA em gestão de projetos. Possui ampla experiência na área hoteleira, passando por todas as áreas e tipos de hotéis, em especial como gerente geral.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
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Relatórios Online
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