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Turismo é o ato de viajar por lazer, negócios ou qualquer outro propósito e um bom gerenciamento hoteleiro é fundamental para essa área, pois envolve uma série de atividades quem visam garantir a satisfação dos hóspedes. Neste Curso de Gestão Hoteleira e Turismo, na área de Gestão e Liderança, você conhecerá quais são os tipos de turismo e de hotéis, como deve ser uma recepção, governança, limpeza, gastronomia, área de eventos, equipamentos e ferramentas para manutenção, controladoria, planejamento estratégico, orçamento e muito mais.
Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Palestras, Apresentações e Reuniões de Impacto, Liderança e Gestão ESG.
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Osvaldo Julio Neto é formado em Hotelaria, com pós-graduação em Administração, finanças empresariais e negócios e MBA em gestão de projetos. Possui ampla experiência na área hoteleira, passando por todas as áreas e tipos de hotéis, em especial como gerente geral.
Gestão da Produção Industrial
Você conhecerá os tipos de capacidades produtivas, etapas do PPCP, PMP,...
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Gestão da Informação
Você aprenderá sobre obtenção de dados, tipos de informação, armazenamento, inteligência de negócios, ferramentas de apresentação,...
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Gestão de Qualidade
Aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do...
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Gestão de Conflitos
Você vai aprender a lidar com o conflito identificando: as fontes de conflitos organizacionais, os tipos de conflitos e a abordagem...
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