Sobre o curso

Ciclo PDCA é uma metodologia de planejamento e controle usada para a melhoria contínua de produtos e processos. Este Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle, na área de Administração, você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais.

Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de NR4: SESMT, Back Office e Eficiência Operacional: Origem, Evolução e Futuro.

1 Capítulo 1
Aula 1. Definição de qualidade
Aula 2. Percepção da qualidade
Aula 3. Falhas da qualidade
Aula 4. Qualidade total
Aula 5. Dimensões da qualidade total
Aula 6. Conceito do problema da qualidade
Aula 7. Processos da qualidade
Aula 8. Padrões da qualidade
Aula 9. Melhoria contínua
Aula 10. Definindo PDCA
Aula 11. Metas para manter a qualidade
Aula 12. Metas para melhorar a qualidade
2 Capítulo 2
Aula 13. Objetivos estratégicos da empresa
Aula 14. Identificação de problemas
Aula 15. KPIs: indicadores de desempenho
Aula 16. Execução do plano de qualidade
Aula 17. Treinamentos das equipes
Aula 18. Coleta de dados
Aula 19. Análise dos resultados
Aula 20. Comparação de resultados anteriores
Aula 21. Identificando problemas e falhas
Aula 22. Identificando ajustes necessários
Aula 23. Correção de problemas e falhas
Aula 24. Implantando as correções
Aula 25. Diretrizes do PDCA
3 Capítulo 3
Aula 26. Fluxo de análises PDCA
Aula 27. Integração das equipes
Aula 28. Diagrama de árvore
Aula 29. Diagrama de matriz
Aula 30. Diagrama de causa e efeito
Aula 31. Gráfico de Pareto
Aula 32. Técnicas de amostragem
Aula 33. Diagrama de afinidades
Aula 34. Objetivos do plano de ação
Aula 35. Estrutura do plano de ação
Aula 36. Implantação do plano de ação
Aula 37. Apoio da alta gerência
Aula 38. Padronização dos processos
Aula 39. Processos contínuos

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

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Material de Apoio
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Sobre o autor: Roberto Padilha

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

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Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Dicas sobre Gestão e Liderança