Curso Gratuito de ISO 9001

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Carga horária: 80 horas

Sobre o curso

Curso de ISO 9001

A ISO 9001 foi desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização e seu objetivo é assegurar maior qualidade na entrega de produtos ou serviços de uma empresa. Nesse Curso de ISO 9001, da área Administração, você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais.

Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação, Introdução ao Cargo de Back Office e Introdução ao Secretariado Executivo.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. O que é Qualidade?
  • Aula 2. Normalização
  • Aula 3. Diretrizes da Qualidade
  • Aula 4. Princípios da Qualidade
  • Aula 5. Declarações de compromisso
  • Aula 6. Sistema de Gestão da Qualidade
  • Aula 7. ISO 9001 e as empresas
  • Aula 8. Conceito da Norma
  • Aula 9. Objetivos e benefícios
  • Aula 10. Versão brasileira da Norma
  • Aula 11. Características da Norma 9001
  • Aula 12. Melhoria contínua
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 13. Requisitos obrigatórios
  • Aula 14. Contexto da organização
  • Aula 15. Avaliação de desempenho
  • Aula 16. ISO 9001 e planejamento da empresa
  • Aula 17. ISO 9001 e o papel da liderança
  • Aula 18. ISO 9001 e a operação da empresa
  • Aula 19. Por onde começar?
  • Aula 20. Etapas da implementação
  • Aula 21. Objetivos da empresa
  • Aula 22. Processos e a rotina
  • Aula 23. Documentação
  • Aula 24. Auditoria interna
  • Aula 25. Requisitos para a certificação
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 26. Processo de auditoria externa
  • Aula 27. Benefícios da certificação
  • Aula 28. Treinamento e capacitação
  • Aula 29. Análise contínua dos processos
  • Aula 30. Revisão da documentação
  • Aula 31. Norma ISO 14001
  • Aula 32. Norma ISO 45001
  • Aula 33. Integração das Normas ISO
  • Aula 34. Redução de desperdícios
  • Aula 35. Maior eficiência
  • Aula 36. Satisfação do cliente
  • Aula 37. Conceito de Qualidade Total
  • Aula 38. Princípios da Qualidade Total
  • Aula 39. Busca pela excelência

Sobre o certificado

Certificado Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

  • Batepapo
    Bate-papo Online
  • Anotações
    Bloco de Anotações
  • Grupos
    Grupos de Estudo
  • Material de apoio
    Material de Apoio
  • Relatórios
    Relatórios Online
  • Animações
    Animações Interativas
  • Vídeos
    Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

  • Auditoria profissional de segurança;
  • Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
  • Prêmio Qualidade com o Consumidor
  • Prêmio Referência Nacional em Educação
  • Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

  • Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
  • Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
  • Índice de satisfação de mais de 98,5%;
  • Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
  • Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
  • Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
  • Mais de 500 cursos on-line;
  • Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;
  • Presença em mais de 60 países;
  • Milhares de alunos matriculados em cursos;
  • Mais de 1 milhão clientes consumidores de nossos serviços.

Descontos em diversos bares, restaurantes, passeios, salões de beleza e muito mais!

Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

Foto: Roberto Padilha Moia

Sobre o autor: Roberto Padilha Moia

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade.

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Depoimentos dos nossos alunos

Nossos Números

7.528.187
Alunos cadastrados
97,4%
Índice de Satisfação
98%
Indicariam os Cursos a Amigos

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