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A ISO 9001 foi desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização e seu objetivo é assegurar maior qualidade na entrega de produtos ou serviços de uma empresa. Nesse Curso de ISO 9001, da área Administração, você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais.
Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação, Introdução ao Cargo de Back Office e Introdução ao Secretariado Executivo.
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Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?
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