Curso de Customer Support
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Customer Support é o leque de serviços oferecidos pela empresa para ajudar os clientes a terem um maior aproveitamento do produto e a resolver seus problemas. Neste curso de Customer Support, da área Vendas, você compreenderá os diferentes perfis comportamentais dos consumidores e qual o tipo de abordagem adequada para cada um deles, entenderá como analisar o atendimento ao cliente por meio da tecnologia, conhecerá os canais utilizados e muito mais.
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Noara Carina Pozzer Barbosa é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.
Customer Support
Você compreenderá os diferentes perfis comportamentais dos consumidores e qual o tipo de...
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