Name: Curso de Transformação Digital
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Sobre o curso

Transformação Digital é o processo de reposicionamento da cultura de uma empresa para os modelos de negócios digitais. Este Curso de Transformação Digital, na área de Gestão e Liderança, você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais.

Além disso temos também o Curso de Gestão de Conflitos, Introdução ao Gerenciamento de Projetos e Introdução ao Marketing na Gestão Empresarial.

1 Capítulo 1
Aula 1. A era da tecnologia digital
Aula 2. Ciberespaço: onde tudo acontece
Aula 3. Realidade digital
Aula 4. Conceito de Transformação Digital
Aula 5. Consumidores digitais
Aula 6. Experiência digital
Aula 7. Fundamentos básicos
Aula 8. Mudando a cultura
Aula 9. O líder da transformação
Aula 10. Primeiro passo da inovação
Aula 11. Estimulando a criatividade
Aula 12. Uma nova cultura
2 Capítulo 2
Aula 13. Modelo de negócios
Aula 14. Processo operacional
Aula 15. Experiência do cliente
Aula 16. Ampliando os produtos
Aula 17. Transição do físico ao digital
Aula 18. O que é omnichannel?
Aula 19. Criando uma empresa digital
Aula 20. O modelo startup de negócios
Aula 21. Produtos digitais
Aula 22. Digitalizando o negócio
Aula 23. Capacitação profissional
Aula 24. Gerenciamento de desempenho
Aula 25. Compreensão do cliente
3 Capítulo 3
Aula 26. Vendendo on-line
Aula 27. Online Customer Experience
Aula 28. Internet das Coisas
Aula 29. Inteligência Artificial
Aula 30. Mobilidade
Aula 31. Big Data
Aula 32. Small Data
Aula 33. Business Intelligence
Aula 34. Growth Hacking
Aula 35. Social CRM
Aula 36. Micromomentos
Aula 37. O varejo transformado
Aula 38. Negócios inovadores
Aula 39. Sucesso do Cliente

Habilidades que podem ser adquiridas nesse curso
Implementação de Tecnologias para Otimização de Processos
Desenvolvimento de Cultura Digital nas Empresas
Aplicação de Automação e Inteligência Artificial
Uso de Dados para Tomada de Decisão Estratégica
Adaptação de Modelos de Negócio para o Digital

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Sobre o autor: Fabio Bergamo

Foto: Fabio Bergamo Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
Vídeos Explicativos

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