第一次在这个网站上

从晚上10点开始支持。

致电我们:+55（11）2020-8550

通过电子邮件支持

WhatsApp +55（11）99886-9199

电话营销课程

关于课程

它介绍了客户服务的质量，电话营销的主要应用以及如何接听电话。您还将学习如何提高操作员的质量，专业姿态和功能。

1 章节 1
课 1. 技巧和专业技能
课 2. 服务销售的特点
课 3. 客户服务质量
课 4. 营销如何运作
课 5. 控制报告
课 6. 顶级电话营销应用程序
2 章节 2
课 7. 电话营销作为一个系统
课 8. 如何应答接听电话
课 9. 伟大的客户服务的诫命
课 10. 如何总是提高质量
课 11. 风格比较
课 12. 有关产品和/或服务的知识
课 13. 以替代方式结束
3 章节 3
课 14. 听和听
课 15. 专业的态度
课 16. 可恶的表达
课 17. 操作员功能
课 18. 在电话营销中使用计算机的优势
课 19. 检查列表中的活动连接

关于证书

只有在iPED上, 您才可以免费打印数字证书, 或者选择在家中接收这个美丽的证书（+运费的附加费用）。证书背面是时间表, CNPJ邮票和负责人签名, 这些证件的有效性是强制性的。

在线聊天
记事本
研究组
虚拟教练
支持材料
在线报告
互动动画
解释性视频

只有iPED可以免费提供这样的优质服务。我们是业内唯一拥有以下所有品质和数量的公司:

Purchase Security Differentials

专业安全审计;
在交易中使用256位加密的数字证书;
获得消费者奖的质量;
全国参考教育奖;
社会工程奖国家参考资料

Differentials in Services Offered

丰富的在线视频, 游戏和动画;
积分积分;
满意度指数超过98.5％;
超过98％的朋友指示索引;
考虑良好/最佳材料超过95％的索引;
在线, 面对面或电话服务;
通过0800服务（所有巴西免费连接）;
免费课程的工作量为20至120小时;
超过500个在线课程;
您参加的每门课程的重要推荐信
在超过60个国家/地区使用
成千上万的学生参加了课程;
我们的服务中有超过100万的消费者客户。

关于作者: .

选择你的计划

保费计划

80 小时

US$ 26 .63

✔

1互动课程
✔

动画课程
✔

反思活动
✔

教学伴奏
✔

数字证书
✔

学习小组
✔

100％视频课程
现在报名

无限计划

300 培训班 x 80 小时

US$ 119 .60

✔

获得所有课程
✔

1年无限次访问
✔

数字证书
✔

超过3,000课程
✔

+ 80个小时300课程
✔

新课程包括在内
✔

1互动课程
现在报名

相关课程

客户服务课程

它涉及基本的客户服务技术，忠诚度，如何了解客户的需求等，确保客户满意度以及如何处理积极和消极的情况。负。

~~US$ 46,63~~ US$ 26,63
42% off

评分 4.4

销售技师课程

您是否了解计划成功销售的步骤，谈判的关键阶段和风格是什么，如何与目标受众有效沟通，如何在销售中建立自己的品牌等等。

~~US$ 56,63~~ US$ 33,30
41% off

评分 4.4

测试和证书

在线课程结束后, 您可以发放我们的免费数字证书, 或者通过支付我们发送给您的服装和运费来索取特殊证书！

我们的特殊证书具有防伪安全印章和印章, 另外还有一个不可转让的号码可以在网上查询。证书背面包括时间表, CNPJ的印章和负责人的签名。

最受欢迎的在线课程

最近的在线课程

我们的数字

6,662,669
注册学生

97.4%
满意度指数

98%
将指出课程为朋友

现在就开始免费注册
, 并更好地了解我们的在线课程

使用Facebook登录