服务员接待客户,出示产品并协助组织场所,例如货架和库存。他收到货物,更换货物,帮助澄清疑虑。
请参阅下面的课程 书记:
办公室助理课程实践
您将了解Office助手如何在以下领域进行交互:财务,人力资源和个人部门。
工作量: 80 小时
访问时间: 6 个月
客户服务课程
它涉及基本的客户服务技术,忠诚度,如何了解客户的需求等,确保客户满意度以及如何处理积极和消极的情况。负。
工作量: 80 小时
访问时间: 6 个月
电话和接待员课程
它涉及处理困难的客户,接受优雅,客户服务技术等等。
工作量: 80 小时
访问时间: 6 个月