它教你如何构建服务设计项目,如何进行实地研究,如何产生新想法,如何提供客户体验的新旅程等等。
只有在iPED上, 您才可以免费打印数字证书, 或者选择在家中接收这个美丽的证书(+运费的附加费用)。证书背面是时间表, CNPJ邮票和负责人签名, 这些证件的有效性是强制性的。
只有iPED可以免费提供这样的优质服务。我们是业内唯一拥有以下所有品质和数量的公司:
在设计,服务管理和业务发展的指导下,具有创新经验的专业人士。
Unisinos创新与领导力管理研究生课程?巴西米兰理工大学战略设计硕士学位?意大利。
他曾为欧洲的松下,欧司朗和雅高等公司制定战略设计项目;并在巴西为Senai和Senac。
巴西版设计管理的合着者:使用设计来建立品牌价值和企业创新(Bookman,2011)。
冲突管理课程
它解释了以最好的方式面对一个情况,不管冲突的类型如何。它的主题是基于定义和冲突的过程。
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质量管理课程
它涉及帮助企业变得更具竞争力的工具,例如:5个PDCA,基准测试,客户满意度,质量控制小组,统计过程控制,7个质量工具,5S程序,Kaizen程序等等。
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职位和工资管理课程
您将学习如何制定公司薪酬研究,需要哪些信息来进行阐述,薪酬研究以及如何完成,数据制表等等。
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酒吧和餐馆管理课程
它介绍了如何组装,管理和宣传酒吧或餐厅,了解企业的运作情况以及如何提供客户服务。
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在线课程结束后, 您可以发放我们的免费数字证书, 或者通过支付我们发送给您的服装和运费来索取特殊证书!
我们的特殊证书具有防伪安全印章和印章, 另外还有一个不可转让的号码可以在网上查询。证书背面包括时间表, CNPJ的印章和负责人的签名。