它涉及帮助企业变得更具竞争力的工具，例如：5个PDCA，基准测试，客户满意度，质量控制小组，统计过程控制，7个质量工具，5S程序，Kaizen程序等等。
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领导课程
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酒吧和餐馆管理课程
它介绍了如何组装，管理和宣传酒吧或餐厅，了解企业的运作情况以及如何提供客户服务。
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解释道德和道德的概念;对职业道德行为的反思;改善人际关系的不同方式;也是组织沟通的秘密，工作关系中道德的运作，以及他们的代码是如何发展的。
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它介绍了如何成为一名优秀的5S审核员，如何管理5S项目，质量工具，如何展示5S指标等等。
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