它涉及帮助企业变得更具竞争力的工具，例如：5个PDCA，基准测试，客户满意度，质量控制小组，统计过程控制，7个质量工具，5S程序，Kaizen程序等等。
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冲突管理课程
它解释了以最好的方式面对一个情况，不管冲突的类型如何。它的主题是基于定义和冲突的过程。
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职业道德课程
解释道德和道德的概念;对职业道德行为的反思;改善人际关系的不同方式;也是组织沟通的秘密，工作关系中道德的运作，以及他们的代码是如何发展的。
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5S程序课程
它介绍了如何成为一名优秀的5S审核员，如何管理5S项目，质量工具，如何展示5S指标等等。
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生产计划和控制课程
解释了计划和生产控制，这被认为是行业和计划的大脑，通过其工具可以优化和最大限度地利用资源，消除损失。本课程涵盖的工具包括：生产调度和排序，如何识别生产瓶颈，生产线平衡，ABC曲线分析，解释MRP和看板如何工作，预测需求等主题。
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