它涉及帮助企业变得更具竞争力的工具，例如：5个PDCA，基准测试，客户满意度，质量控制小组，统计过程控制，7个质量工具，5S程序，Kaizen程序等等。
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生产计划和控制课程
解释了计划和生产控制，这被认为是行业和计划的大脑，通过其工具可以优化和最大限度地利用资源，消除损失。本课程涵盖的工具包括：生产调度和排序，如何识别生产瓶颈，生产线平衡，ABC曲线分析，解释MRP和看板如何工作，预测需求等主题。
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酒吧和餐馆管理课程
它介绍了如何组装，管理和宣传酒吧或餐厅，了解企业的运作情况以及如何提供客户服务。
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冲突管理课程
它解释了以最好的方式面对一个情况，不管冲突的类型如何。它的主题是基于定义和冲突的过程。
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实践中的冲突管理课程
你将学会如何处理冲突：识别组织冲突的根源，冲突的类型以及领导者期待的态度和姿态。最终，你将学会从更积极的角度处理冲突，以及正确的管理如何为组织带来好处。
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我们的特殊证书具有防伪安全印章和印章, 另外还有一个不可转让的号码可以在网上查询。证书背面包括时间表, CNPJ的印章和负责人的签名。
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