它向你展示了如何处理你的情绪，如愤怒，喜悦和悲伤，以及它们如何影响我们日常的决定。
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管理员，教练，情感培训师，博客Laura Lemos Porto和讲师的作者，担任巴西情绪智力学会成员的教练和情绪培训师。
冲突管理课程
它解释了以最好的方式面对一个情况，不管冲突的类型如何。它的主题是基于定义和冲突的过程。
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实践过程中的冲突管理
您将通过以下方式了解如何处理冲突：组织冲突的来源，冲突类型以及领导者期望的方式和姿势。最终，你将学会以更积极的方式处理冲突，以及正确的管理如何为组织带来好处。
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领导课程
您将更多地了解绩效，反馈，情商和关键市场趋势。
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它介绍了如何成为一名优秀的5S审核员，如何管理5S项目，质量工具，如何展示5S指标等等。
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我们的特殊证书具有防伪安全印章和印章, 另外还有一个不可转让的号码可以在网上查询。证书背面包括时间表, CNPJ的印章和负责人的签名。
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