它涉及基本的客户服务技术，忠诚度，如何了解客户的需求等，确保客户满意度以及如何处理积极和消极的情况。负。
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10年的客户服务经验，历史许可证，并且重视人事管理MBA。我教过学生，我也去过大公司。我目前是跨国公司的服务经理。
Facebook的商业课程
它解释了Facebook如何为公司工作以及公司和专业人员如何从社交网络中受益。另外，您将逐步学习如何创建一个fanpage，如何管理它，如何与受众互动，如何制作高质量的内容等等。
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它解决了称为市场情报的更具战略意义的市场营销概念。您将看到信息的市场映射，分析和可视化以及交付的重要性的逐步步骤。除了你的公司的成功秘诀。
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在业务环境中解释营销概念和目标，竞争策略和营销。另外，您将了解到品牌管理和消费者相关方面的重要性。
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电话和接待员课程
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我们的特殊证书具有防伪安全印章和印章, 另外还有一个不可转让的号码可以在网上查询。证书背面包括时间表, CNPJ的印章和负责人的签名。
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