它涉及基本的客户服务技术，忠诚度，如何了解客户的需求等，确保客户满意度以及如何处理积极和消极的情况。负。
只有在iPED上, 您才可以免费打印数字证书, 或者选择在家中接收这个美丽的证书（+运费的附加费用）。证书背面是时间表, CNPJ邮票和负责人签名, 这些证件的有效性是强制性的。
只有iPED可以免费提供这样的优质服务。我们是业内唯一拥有以下所有品质和数量的公司:
10年的客户服务经验，历史许可证，并且重视人事管理MBA。我教过学生，我也去过大公司。我目前是跨国公司的服务经理。
在公开课上讲话
教授公共演讲的艺术，行为技巧，规划以及如何使用麦克风和改善肢体语言。
免费！
or US$ 43.30
电话和接待员课程
它涉及处理困难的客户，接受优雅，客户服务技术等等。
免费！
or US$ 46.63
市场情报课程
它解决了称为市场情报的更具战略意义的市场营销概念。您将看到信息的市场映射，分析和可视化以及交付的重要性的逐步步骤。除了你的公司的成功秘诀。
免费！
or US$ 33.30
谈判策略课程
它介绍了从开始到结束的谈判阶段，从勘探阶段到关闭，测绘和克服期望，冲突管理等等。
免费！
or US$ 33.30
在线课程结束后, 您可以发放我们的免费数字证书, 或者通过支付我们发送给您的服装和运费来索取特殊证书！
我们的特殊证书具有防伪安全印章和印章, 另外还有一个不可转让的号码可以在网上查询。证书背面包括时间表, CNPJ的印章和负责人的签名。
使用Facebook
使用Google+