它涉及基本的客户服务技术，忠诚度，如何了解客户的需求等，确保客户满意度以及如何处理积极和消极的情况。负。
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10年的客户服务经验，历史许可证，并且重视人事管理MBA。我教过学生，我也去过大公司。我目前是跨国公司的服务经理。
数字营销课程
您将学习如何创建高性能Google Adwords帐户，如何制作Instagram广告，如何制作与Facebook互动的帖子，如何制作有吸引力的YouTube视频等等。
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它涉及处理困难的客户，接受优雅，客户服务技术等等。
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它解释了Facebook如何为公司工作以及公司和专业人员如何从社交网络中受益。另外，您将逐步学习如何创建一个fanpage，如何管理它，如何与受众互动，如何制作高质量的内容等等。
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教你如何发展个人和专业成功的积极个人品牌。利用社交媒体宣传和强化这个品牌。了解图像支持的四大支柱并知道如何开发它们。利用反馈信息来实现职业生涯中的职业变化等等。
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在线课程结束后, 您可以发放我们的免费数字证书, 或者通过支付我们发送给您的服装和运费来索取特殊证书！
我们的特殊证书具有防伪安全印章和印章, 另外还有一个不可转让的号码可以在网上查询。证书背面包括时间表, CNPJ的印章和负责人的签名。
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