~~R$ 156,90~~ 42% off
5x de R$ 17,98
ou R$ 89,90 à vista
11.942 pessoas compraram esse curso

Sobre o curso

O Curso de Gestão de Conflitos, da área Gestão e Liderança, explica a enfrentar uma situação da melhor maneira possível, independente do tipo de conflito. Seus temas estão baseados em definição e processo de conflito.

Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Marketing na Gestão Empresarial, Gestão de Qualidade e Planejamento e Controle de Produção.

1 Capítulo 1
Aula 1. O grupo e suas tensões na relação interpessoal
Aula 2. Uma definição de conflito
Aula 3. As transições na conceituação de conflito
Aula 4. Variáveis que afetam o desenrolar do conflito
Aula 5. O processo do conflito
2 Capítulo 2
Aula 6. Cognição e personalização
Aula 7. Comportamento
Aula 8. Consequências
Aula 9. Aguçar as divergências em conflito
Aula 10. O modelo de Stephen Robbins
Aula 11. Técnicas de estímulo de conflitos
3 Capítulo 3
Aula 12. Tipos de poder
Aula 13. Elementos presentes na negociação
Aula 14. A necessidade de mediação
Aula 15. Gestão de conflitos
Aula 16. Como conduzir a entrevista: as técnicas envolvidas
Aula 17. Conclusão

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

Todo semana, um de nossos professores vai estar disponível para uma espécie de plantão de dúvidas. Neste ambiente você que optou pelo Plano Plus ou Premium consegue ver e ouvir o nosso professor em tempo real, um bate-papo ao vivo com o que existe de mais moderno no mercado.

Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

Bate-papo Online
Bloco de Anotações
Grupos de Estudo
Material de Apoio
Relatórios Online
Animações Interativas
Vídeos Explicativos

Somente o iPED consegue prestar um serviço com tanta qualidade e de graça.
Somos a única empresa no ramo a possuir todas as qualidades e números abaixo:

Diferenciais na Segurança da Compra

Auditoria profissional de segurança;
Certificado digital com criptografia de 256 bits nas transações;
Prêmio Qualidade com o Consumidor
Prêmio Referência Nacional em Educação
Prêmio Referência Nacional em Projeto Social

Diferenciais em Serviços Oferecidos

Conteúdo on-line rico em videoaulas, jogos e animações;
Acúmulo de pontos em programa fidelidade;
Índice de satisfação de mais de 98,5%;
Índice de indicação para amigos de mais de 98%;
Índice que consideram o material bom/ótimo de mais de 95%;
Atendimento on-line, presencial ou por telefone;
Mais de 500 cursos on-line;
Depoimentos marcantes para cada curso de quem já participou;
Presença em mais de 60 países;
Milhares de alunos matriculados em cursos;
Mais de 1 milhão clientes consumidores de nossos serviços.

Descontos em diversos bares, restaurantes, passeios, salões de beleza e muito mais!

Leia mais sobre nosso Programa de Fidelidade.

Escolha um Plano

Curso Premium

80 horas

5x R$ 17 ,98

✔

1 Curso Interativo
✔

Animações no curso
✔

Atividades Reflexivas
✔

Acomp. Pedagógico
✔

Certificado digital
✔

Grupo de estudo
✔

Curso 100% em Vídeo
Matricule-se

Plano Ilimitado

300 cursos x 80 horas

12x R$ 33 ,90

✔

Acesso a todos os cursos
✔

1 ano de acesso ilimitado
✔

Certificado digital
✔

Mais de 3 mil vídeoaulas
✔

+ 300 cursos de 80h
✔

Novos cursos inclusos
✔

Cursos 100% em Vídeo
Matricule-se

Compre Junto: 40% Off!

Curso de Teoria da Gestão de Conflitos

Teoria da Gestão de Conflitos

Explica a enfrentar uma situação da melhor maneira possível, independente do...

Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, CRM e...

~~de R$ 179,80~~ por R$ 107,88
40% off, comprando os 2 cursos

Outros Cursos Semelhantes

Google AdWords

Aborda o passo a passo da criação de anúncios, campanhas, extensões, grupos de anúncio, páginas de destino, palavras-chave, mercado...

~~R$ 156,90~~ R$ 89,90
42% off

Avaliação:

Legendas:

Entendendo o Novo Consumidor

Explica como identificar a geração Z, quem é essa geração, os canais de...

~~R$ 156,90~~ R$ 89,90
42% off

Avaliação:

Legendas:

Trade Marketing

Tem como objetivo ensinar ao aluno sobre como aumentar as vendas através de diversos meios. No curso, o aluno aprende a planejar...

~~R$ 156,90~~ R$ 89,90
42% off

Avaliação:

Legendas:

Customer Success

Você aprenderá como transformar a visão de uma empresa para uma abordagem de marketing contemporânea e relacional, como construir...

~~R$ 156,90~~ R$ 89,90
42% off

Avaliação:

Legendas:

Avaliação e Certificado

Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade ou solicitar o certificado especial pagando a confecção e frete que enviamos onde você estiver!

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?