Conditions d'utilisation - Contrat

1. CONDITIONS GÉNÉRALES D'INSCRIPTION AU GROUPE iPED

1.1. L'INSTITUT POLYTECHNIQUE D'EDUCATION A DISTANCE sous contrat, inscrit à CNPJ 04.978.939 / 0001-86, situé à Rua do Oratoria, 2430 - Mooca - São Paulo - SP, désormais appelé par sa marque \"iPED\";

1.2. Le contractant, porteur du document informé et dûment enregistré dans notre base de données et identifié par ses codes d'accès, désormais appelé identifiant et mot de passe.

1.3. Les présentes conditions générales se réfèrent aux parties mentionnées ci-dessus et s'appliquent à l'utilisation des produits et services proposés par le contractant. Tout entrepreneur souhaitant utiliser les services iPED doit accepter les conditions générales, ainsi que toutes les autres politiques et principes qui le régissent.

1.4. Si le souscripteur ne peut pas être considéré comme responsable, les obligations énoncées dans cet accord seront transférées à leurs tuteurs légaux.

1,5. L'iPED peut modifier les conditions des services actuellement disponibles, tandis que l'abonné peut contacter par écrit, par e-mail, pour demander des informations sur les modifications effectuées.

2. SERVICES DISPONIBLES PAR iPED

2.1. L'iPED offre le service de cours par internet.

2.2. Le système du site nécessitera l'identifiant et le mot de passe (dûment enregistrés au moment de l'inscription) pour accéder à la zone exclusive, appelée \"Centre éducatif\".


3. DEVOIRS ET DROITS DE L'ENTREPRENEUR

3.1. L'iPED permettra l'accès vingt-quatre (24) heures par jour, sept (7) jours par semaine. Sauf pour la raison décrite aux points 3.2. paragraphe (d), 5.3. et 5.4.

3.2. iPED s'engage à mettre à disposition le service d'accès contracté par l'Abonné, dans les Conditions Générales du plan d'inclusion choisi, et éventuellement subir des interruptions dues: (a) à une indisponibilité due aux problèmes de la personne responsable de la connexion du site au L'Internet; (b) les cas incidents qui empêchent la prestation de services; (c) le manque d'approvisionnement en électricité; et (d) les problèmes techniques et / ou opérationnels qui nécessitent un arrêt temporaire du système, des ajustements qui empêchent les cas de transmission et / ou des défaillances du système de routage dans l'accès à Internet.

3.3. Dans le cas de Cursinhoweb (cursinhoweb.com.br) et ENEM (iped.com.br/enem) où il y a un soutien des enseignants, les questions et réponses se produisent en direct. Dans d'autres sites, nous n'offrons pas le soutien des enseignants.

3.4. iPED se réserve le droit d'interrompre ses services éducatifs si elle tente de contourner le système de sécurité des ordinateurs auxquels elle n'a pas d'autorisation d'accès ou de partager son accès avec d'autres personnes.

3,5. L'iPED peut, si nécessaire, empêcher la progression du cours si l'entrepreneur a une charge inférieure au minimum stipulé pour chaque cours. Cette période peut varier à chaque étape du cours. Dans les cours qui offrent un certificat, iPED a également le droit d'empêcher l'impression du certificat si l'utilisation est inférieure à 70%. Dans le cas d'iped.tv, l'accès est gratuit et illimité; et le certificat a une charge de travail standard de 20 heures.

3.6. Tous les certificats délivrés par iPED auront une charge de travail minimum de 10 heures et un maximum de 120 heures selon le site et le type de plan choisi et le complément d'étude avec le matériel d'appui. Sauf les paquets qui peuvent avoir une charge de plus de 120 heures et un accès via iped.tv qui a une charge maximale de 20 heures. Le cours complet iped.tv plan d'accès via le site iPED ont fixé la charge de travail de 80 heures.

3.6.1 Si l'étudiant termine le cours en moins de 5 jours, sa charge de travail sera réduite à 10 heures d'étude quel que soit le plan choisi.

3.6.2 Si l'étudiant ne termine pas le cours dans les 3 mois, iPED a le droit de ne pas progresser et / ou de changer la date de début à la date actuelle.

3.6.3 Dans le cas de cours de formation (forfaits), vous devez avoir au moins 75 jours entre la date de début de la première et la date de fin du dernier cours. C'est-à-dire qu'il faut étudier pendant au moins 75 jours le forfait pour avoir droit au certificat de formation professionnelle.

3.7. Remplissez le nom, CPF et l'adresse dans le registre est une responsabilité de l'étudiant, tous les frais de remise de certificat en raison d'erreurs dans le remplissage des données d'inscription sont la responsabilité de la partie contractante.

3.8. iPED se réserve le droit d'exclure toute inscription qui ne relève pas de la politique d'utilisation de l'entreprise.

3,9. En complétant le champ cellulaire, l'entrepreneur accepte que l'entrepreneur puisse occasionnellement envoyer des SMS pédagogiques ou concernant la situation cadastrale.

3.10. iPED n'est pas responsable des dommages à votre vie professionnelle ou personnelle, en raison de l'affichage de votre profil sur le site par un tiers, car la disponibilité des photos est facultative et publique pour l'affichage et la diffusion.

3.11. IPED et ses fournisseurs ne garantissent pas l'exactitude ou l'exhaustivité des liens externes et d'autres éléments des documents. L'IPED est responsable de l'accès au matériel mis à disposition par son système, et sa copie, impression, reproduction, ou tout autre type d'utilisation est interdite sans autorisation, et les contrevenants sont passibles des sanctions civiles et pénales correspondantes, conformément aux lois. / 96, 9 610/98 et 9 609/98.

3.12. IPED ne sera pas responsable des dommages résultant de l'accès illégal par des tiers ou des hackers au site, en utilisant le login et le mot de passe, qui est pour son usage exclusif.

3.13. L'IPED se réserve le droit de conserver la base de données dans sa base de données pour une période plus longue que celle prévue par le contrat, et peut même l'utiliser exclusivement à des fins de divulgation sur le site.

3.14. L'iPED peut éventuellement envoyer un message pédagogique en votre nom ou au nom de vos collègues. Ces messages sont destinés à vous encourager, vous et vos camarades, à étudier. Cette option automatique génère des points et est facultative, et peut être annulée à tout moment dans les options de votre compte.

3,15. LE MATÉRIEL EST FOURNI "TEL QUEL" ET AUCUN DROIT D'AUTEUR NE PEUT ÊTRE EXÉCUTÉ SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER.

3,16. Nous savons que les machines ont une vie utile et que, tout au long de cette vie, elles peuvent présenter des défauts. Inévitablement, les blocs d'alimentation brûlent, les disques durs peuvent mourir, les mémoires peuvent échouer, les réseaux peuvent perdre des paquets, entre autres problèmes possibles. Nous nous préparons toujours à anticiper et à éviter ces échecs, mais ce n'est pas toujours possible. DONC, iPED OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DES DOMMAGES, Y COMPRIS (SANS LIMITATION), LA PERTE DE PROFITS, L'INTERRUPTION D'AFFAIRES OU LA PERTE DE RENSEIGNEMENTS DÉCOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE MATÉRIEL, MÊME SI AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. COMME CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.


4. DEVOIRS ET DROITS DE L'ENTREPRENEUR

4.1. Le contractant sera responsable de l'utilisation correcte de son identifiant et de son mot de passe, qui sont d'usage exclusif.

4.2. Le contractant doit fournir l'accès à Internet pour son propre compte.

4.3. Données personnelles; entre eux leur propre CPF ou, s'ils n'en ont pas, le CPF d'un CPF responsable; les données de collecte informées par le contractant sont de sa responsabilité totale, en tenant compte des sanctions civiles et pénales qui en découlent.

4.4. Lors de l'inscription, le contractant s'engage à fournir des informations véridiques, complètes et à jour, comme demandé sur les pages d'enregistrement.

4.5. Le contractant assume toutes les responsabilités et obligations découlant de ses actes et inconduite en tant qu'élève de l'iPED, répondant également à des actes que des tiers pratiquent en son nom, en utilisant son identifiant et son mot de passe d'accès.

4.6. En contrepartie des services de ce contrat, le contractant doit verser à l'iPED le montant constant dans l'environnement d'inscription, aux dates et / ou périodicité visées, correspondant au plan contracté.

4,7. L'entrepreneur aura droit à des frais parascolaires s'il étudie hors ligne avec le manuel approprié de l'iPED avant la fin du cours.

4.8. L'étudiant a le droit d'imprimer le certificat sans frais supplémentaires. Sauf dans le cas où l'étudiant suit un cours gratuitement ou s'est inscrit par le biais de bons / coupons de sociétés partenaires. Dans toutes les exceptions, l'étudiant doit payer pour la préparation et le fret du certificat spécial. Le certificat numérique est disponible pour tous ceux qui ont droit au certificat spécial ou pour l'acquérir, il est délivré en PDF recto verso et possède également un numéro d'authenticité. Dans les formations qui n'ont pas de certificat (ENEM et Reinforcement School) l'étudiant n'y a pas droit.

4,9. Dans le cas où le certificat spécial renvoie, après l'envoi, les frais de 49,90 $ seront facturés pour renvoyer. Cependant, il est possible de se retirer au siège de l'iPED (gratuit) pendant 6 mois maximum.


5. PLANS ET MÉTHODES DE PAIEMENT

5.1. Tous les plans et modes de paiement sont présentés sur le site Web et les informations fournies par l'utilisateur relèvent de la seule responsabilité du contractant, conformément au point 4.3 du présent contrat.

5.2. L'Abonné autorisera l'iPED à faire les frais dans la forme et les moyens choisis, avec iPED et la société autorisée de la dette étant exempt de toute responsabilité ou obligation. Dans le cas où l'étudiant se trouve en dehors du territoire brésilien, des frais supplémentaires de 50,00 R $ (cinquante reais) seront facturés pour couvrir les taxes éventuelles ou les frais de transport.

5.3. En cas d'empêchement au paiement de votre plan en raison de la responsabilité de l'entrepreneur, iPED se réserve le droit de suspendre pour une durée indéterminée les services fournis dans ce contrat et il est obligé d'aviser l'utilisateur par e-mail pour ce faire. régularisation de la situation.

5.4. En cas de non-régularisation du statut de votre plan, iPED sera autorisé à avoir un accès illimité.

6. DEMANDE D'ANNULATION / LIEN AVEC iPED

6.1. Cette inscription sera valable pour une durée indéterminée, restant valable tant que le donneur d'ordre maintient son identifiant et son mot de passe actifs sur le site en respectant toujours le formulaire et le plan de paiement choisis.

- Cours sur les plans iPED - site: www.iped.com.br

- Cours gratuit: Exclusif pour les nouveaux étudiants et donne droit à 30 jours consécutifs d'accès à 1 (un) cours parmi les pré-définis par iPED. Ce plan n'a pas de services supplémentaires et n'est pas cumulatif.

- Cours individuel - Plan Premium: 30 jours calendaires d'accès à un cours.

- Plan illimité: 365 jours consécutifs d'accès à tous les cours dans tous les domaines. Vous pouvez voir tous les cours vidéo dans toutes les zones illimitées.

- Sur la page de chaque cours, vous pouvez voir le prix, les modes de paiement et les services supplémentaires.

- Plans iped.tv et illimités

- Plan économique: 365 jours consécutifs d'accès à une (1) zone de cours. Vous pouvez voir tous les cours vidéo dans une zone illimitée.

- Plan individuel: 365 jours consécutifs d'accès à toutes les zones de cours. Vous pouvez voir tous les cours vidéo dans toutes les zones illimitées.

- Plan familial: 365 jours consécutifs d'accès pour jusqu'à trois (3) personnes à tous les domaines de cours. Vous pouvez voir tous les cours vidéo dans toutes les zones illimitées.

Le renouvellement automatique intervient sur tous les plans mensuels, semestriels ou annuels. Si cela n'arrive pas, en raison d'un problème avec votre carte de crédit, votre accès sera immédiatement interrompu.

- Plans ENEM et Cursinhoweb

- Plan annuel (promotionnel): accès aux 7 cours 100% en cours vidéo + accès à toutes les demandes + accès à toutes les leçons vidéo en direct ENEM + envoi illimité de questions aux enseignants pour la valeur de 249,90 (deux cent quarante -nine) reais et (quatre-vingt-dix) cents.

Les demandes d'annulation de tout plan ou cours doivent être demandées via le formulaire à l'adresse iped.com.br/fale-conosco. L'e-mail entré sur le formulaire doit correspondre à la même adresse e-mail que le site. Si différents e-mails sont utilisés, le demandeur doit fournir les informations suivantes dans le message envoyé: e-mail d'inscription et mode de paiement (carte de crédit: drapeau + 4 derniers chiffres, virement bancaire, etc.). jusqu'à 7 jours calendaires à partir de la date du paiement, avec remboursement intégral du montant payé, conformément à notre politique de satisfaction et de qualité. Exclusivement dans les plans promotionnels illimités (économique, individuel et familial), l'annulation sera possible après 7 jours en respectant les règles suivantes: Après 7 jours et jusqu'à 15 jours à compter de la date d'achat, une amende de 50% de la valeur sera appliquée. Après 15 jours et jusqu'à 30 jours, l'amende devient 75% de la valeur. Et après 30 jours, aucun rejet de débit ne sera effectué à l'accès valide jusqu'à la fin du plan choisi.

- 6.3 Leçons en direct

6.3.1 Les cours gratuits offerts par transmission, à des dates et heures précises, renseignés sur https://www.iped.com.br/cursos-gratis ou https://www.iped.com.br/aovivo n'ont pas d'évaluation et n'offrent donc pas de certificats aux Utilisateurs Participants, ainsi que tout matériel complémentaire et autres avantages ou fonctionnalités offerts aux Utilisateurs qui achètent les Cours dans les Plans de Paiements, sauf indication contraire expresse. 6.3.2 Tous les cours en direct doivent être accessibles à l'utilisateur pour consultation en ligne uniquement sur le site Web de l'iPED et ne doivent pas fournir aux utilisateurs un autre type d'accès tel qu'un DVD, un lecteur flash ou tout autre support enregistré avec ce matériel.


7. Politique de confidentialité

7.1. Nous recueillons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs - de la découverte de choses élémentaires telles que la langue à laquelle vous parlez, à des choses plus complexes telles que l'index des connaissances, la maîtrise des cours, le profil comportemental ou professionnel.

7.2. Nous utilisons les informations que nous collectons dans tous nos services pour fournir, maintenir, protéger et améliorer ces services, en développer de nouveaux et fournir les informations nécessaires à la performance du service.

7.3. Nous ne partageons pas de renseignements personnels avec des sociétés, des organisations et des particuliers à l'extérieur du groupe iPED, sauf dans l'une des circonstances suivantes:

- Avec votre autorisation

7.3.1. Nous partagerons des informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus en dehors du Groupe iPED lorsque nous sommes autorisés à le faire. Nous demandons l'acceptation de partager toute information sensible de nature personnelle.

- Avec des plans d'entreprise ou des partenaires commerciaux

7.3.2. Si vous faites partie d'une entreprise qui utilise notre formation et s'est inscrite auprès de cette société.

- Avec une décision de justice

7.3.3. Si vous vous êtes inscrit sur le site iPED, aucune information personnelle ne sera fournie à des tiers sans votre autorisation. Sauf par ordonnance du tribunal.


8. Club iPED

L'iPED, à travers son programme de fidélité, va marquer chaque étudiant comme suit:

Comment gagnez-vous des points:


300 points lors de l'achat d'un document


150 points pour avoir référé un ami qui a acheté un cours dans le plan Premium

150 points pour avoir référé un ami qui a acheté un cours dans Plano Plus


500 points à la fin d'un cours

100 points pour atteindre 50% du cours

50 points pour créer une activité de réflexion

5 points pour chaque commentaire sur les activités de réflexion liées au cours *

5 points pour chaque commentaire du groupe d'étude lié au cours *

15 points pour chaque bonne réponse pendant le cours


10 points pour chaque jour d'accès au cours

50 points pour compléter correctement votre inscription et éviter les certificats perdus.


100 points par post sur Facebook que vous étudiez **

100 points par post sur Facebook vous avez terminé le cours **


Comment perdez-vous des points:


-10 points pour les réponses manquantes

-10 points lors de l'utilisation de la fonction de suppression de réponse

-20 points lorsque vous utilisez la fonction pour demander à vos camarades de répondre

-15 points en utilisant la même réponse qu'un camarade de classe

-50 points si vous échouez à l'examen final


-500 points en prolongeant le cours pendant 5 jours

-950 points en prolongeant le cours pendant 10 jours

-1900 points en prolongeant le cours pendant 20 jours

-500 points si vous demandez un changement de cours en cours


-200 points pour zéro cours et commencer le nouveau

-300 points si vous restez plus de 7 jours sans accéder au cours en cours

-100 points si le système vous rappelle d'étudier par SMS


-50 points si un second chemin de certificat est émis

-200 points si vous ne terminez pas l'inscription


8.1. Les cours achetés en paquets (ou séparés mais comprenant un package, par exemple Geography - Enem), les plans iped.tv, les coupons, les cartes d'accès ou les promotions ne génèrent pas de points dans le programme iPED Club.

8.2. Tout score acquis, a une validité de 4 mois. Après cette période, les points ne sont plus valables pour l'échange. Exemple: si votre premier score a été réalisé le 20/01/2011, il sera valable jusqu'au 20/04/2011. Si à cette date vous n'avez pas été en mesure de compléter suffisamment de points pour l'échange, ce score perdra sa validité et le score suivant, par exemple, 25/02/2011, deviendra le premier valable pour accumuler des points.

8.3. Toute information contenue sur les sites Web des entreprises partenaires ne reflète pas la pensée ou la philosophie de l'iPED, étant attribué à eux la seule responsabilité de l'information, des photos ou des images divulguées.

8.4. L'iPED n'est pas obligé d'offrir ou de remplacer le produit racheté par un étudiant particulier, car ceux-ci sont uniques et dépendent directement de la disponibilité des partenaires. Aussi dans ce sens ne sera pas l'iPED obligé d'ouvrir le prix du nouveau produit présenté avec le prix initial, initial ou final du produit, étant cette charge exclusive pour le réparer.

8,5. Le coupon contiendra dans votre corps le délai et les conditions de livraison du produit ou du service acheté via iPED Clube.

8,6. L'entreprise partenaire qui annonce vos produits sur cette page est seule responsable des transactions commerciales que vous effectuez avec les utilisateurs du site iPED.
La commercialisation du produit ou du service annoncé, ainsi que la garantie de son origine légitime, est de la responsabilité de l'annonceur, et iPED n'est pas responsable des dommages directs et / ou indirects causés à des tiers, résultant de l'affichage du annonces en désaccord avec le Code de protection du consommateur brésilien et d'autres lois applicables au marchand et / ou prestataire de services de la part de l'annonceur.

9. iPED peut changer les matériaux ou les produits soumis à ces règles générales à tout moment sans préavis. iPED ne s'engage pas à mettre à jour les documents.

9.1 L'Utilisateur s'engage à défendre, indemniser et tenir inoffensif iPED à l'égard de toute réclamation, perte, dommage, coûts ou dépenses encourus en raison de son utilisation abusive du Site, des Cours et du Contenu mis à disposition, pour atteinte à la propriété intellectuelle droits de l'iPED ou de tout tiers, ainsi que pour violation des dispositions des présentes Conditions.

9.2 DANS LA LIMITE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE MONTANT MAXIMUM DE L'ESPÈCE INDIVIDUELLE, QUELLE QU'ELLE SOIT ORIGINAIRE, EST LIMITÉ AU MONTANT PAYÉ PAR L'UTILISATEUR POUR L'ESPÈCE, CEPENDANT, LE DOMMAGE AJUSTABLE EST INÉQUIPEMENT FOURNI.

9.3 La durée de l'adhésion, définie comme Règles Générales, convenue entre les parties, est régie par les lois de la République Fédérative du Brésil, sans égard aux dispositions sur les conflits de lois. Les parties désignent, pour régler tout problème découlant de ce contrat, le forum du district de la capitale de l'État de São Paulo, avec renonciation expresse de toute autre, aussi privilégiée soit-elle.


iPED

CNPJ: 04.978.939 / 0001-86

(11) 2028-1135

Internet: https://www.iped.com.br/fale-conosco