À propos du cours

Il explique de faire face à une situation de la meilleure façon possible, quel que soit le type de conflit. Ses thèmes sont basés sur la définition et le processus de conflit.

1 Chapitre 1
Leçon 1. Le groupe et ses tensions dans la relation interpersonnelle
Leçon 2. Une définition du conflit
Leçon 3. Transitions dans la conceptualisation des conflits
Leçon 4. Variables qui affectent le cours du conflit
Leçon 5. Le processus de conflit
2 Chapitre 2
Leçon 6. Cognition et personnalisation
Leçon 7. Comportement
Leçon 8. Conséquences
Leçon 9. Aiguiser les divergences dans les conflits
Leçon 10. Le modèle Stephen Robbins
Leçon 11. Techniques de stimulation des conflits
3 Chapitre 3
Leçon 12. Types de pouvoir
Leçon 13. Éléments présents dans la négociation
Leçon 14. Le besoin de médiation
Leçon 15. La gestion des conflits
Leçon 16. Comment mener l'interview: les techniques impliquées
Leçon 17. Conclusion

À propos du certificat

Seulement sur iPED, vous pouvez imprimer le certificat numérique gratuitement ou choisir de recevoir ce beau certificat à la maison (coût supplémentaire du + fret). Au verso du certificat figure l'horaire, le cachet CNPJ et la signature du responsable, caractéristiques qui sont obligatoires pour la validité du certificat.

Discussion en ligne
Bloc-notes
Groupes d'étude
Instructeur virtuel
Matériel de support
Rapports en ligne
Animations interactives
Vidéos explicatives

Seul iPED peut fournir gratuitement un service de qualité. Nous sommes la seule entreprise dans l'industrie à posséder toutes les qualités et les chiffres ci-dessous:

Purchase Security Differentials

Audit de sécurité professionnel;
Certificat numérique avec cryptage 256 bits dans les transactions;
Qualité avec le prix du consommateur;
Prix national de référence en éducation;
Référence nationale à un prix de projet social

Differentials in Services Offered

Vidéos, jeux et animations en ligne riches en contenu;
accumulation de points de fidélité;
Indice de satisfaction de plus de 98,5%;
Indice d'indication pour les amis de plus de 98%;
Indice qui considère le matériel bon / optimal de plus de 95%;
Service en ligne, en face-à-face ou par téléphone;
Service via 0800 (connexion gratuite pour tout le Brésil);
Variation de la charge de travail de 20 à 120 heures pour les cours gratuits;
Plus de 500 cours en ligne;
Témoignages significatifs pour chaque cours auquel vous avez participé;
Présence dans plus de 60 pays;
Des milliers d'étudiants inscrits à des cours;
Plus de 1 million de clients consommateurs de nos services.

Choisissez votre plan

Plan gratuit

80 heures

Gratuitement!

ⓘ

Valable uniquement pour les nouveaux étudiants
✔

1 cours interactif
✔

Animations sur le parcours
✔

Activités réfléchissantes
✔

Certificat numérique
✔

Groupe d'étude
✔

100% cours vidéo
Inscrivez-vous maintenant

Plan de prime

80 heures

US$ 39 .97

✔

1 cours interactif
✔

Animations sur le parcours
✔

Activités réfléchissantes
✔

Accompagnement pédagogique
✔

Certificat numérique
✔

Groupe d'étude
✔

100% cours vidéo
Inscrivez-vous maintenant

Plan illimité

300 cours x 80 heures

US$ 119 .60

✔

Accès à tous les cours
✔

1 an d'accès illimité
✔

Certificat numérique
✔

Plus de 3 000 leçons
✔

+ 300 cours de 80 heures
✔

Nouveaux cours inclus
✔

1 cours interactif
Inscrivez-vous maintenant

Cours connexes

Cours d'éthique professionnelle

Explique les concepts d'éthique et de morale; la réflexion sur le comportement éthique dans la vie professionnelle; les...

Gratuitement!
or US$ 43.30

Évaluation:

Légendes:

Cours de leadership

Vous en apprendrez plus sur la performance, la rétroaction, l'intelligence émotionnelle et les principales tendances du marché.

Gratuitement!
or US$ 46.63

Évaluation:

Légendes:

Cours de gestion des bars et des restaurants

Il présente comment assembler, administrer et publiciser un bar ou un...

Gratuitement!
or US$ 46.63

Évaluation:

Légendes:

Cours de gestion des achats

Vous apprenez les étapes d'achat, comment conduire un £ sollicitent l'achat, surveillant des fournisseurs parmi d'autres.

Gratuitement!
or US$ 53.30

Évaluation:

Légendes:

Tests et certificat

À la fin du cours en ligne, vous pouvez délivrer notre certificat numérique gratuit ou demander le certificat spécial en payant pour les vêtements et l'expédition que nous vous envoyons où que vous soyez!

Notre certificat spécial est muni d'un sceau et d'un sceau de sécurité anti-contrefaçon, ainsi que d'un numéro incessible qui peut être consulté en ligne. Le verso du certificat comprend l'horaire, le cachet du CNPJ et la signature de la personne responsable.

Cours en ligne les plus populaires

Les cours en ligne les plus récents

Nos chiffres

5,549,223
Étudiants inscrits

97.4%
Indice de satisfaction

98%
Indiquerait les cours aux amis

Faites maintenant votre inscription gratuite
et apprenez à mieux connaître nos cours en ligne

Connectez-vous en utilisant Facebook

Cours de gestion des conflits

À propos du cours

À propos du certificat

Purchase Security Differentials

Differentials in Services Offered

Choisissez votre plan

Plan gratuit

Plan de prime

Plan illimité

Cours connexes

Tests et certificat

Cours en ligne les plus populaires

Les cours en ligne les plus récents

Nos chiffres