Términos de uso - Contrato

1. CONDICIONES GENERALES DE REGISTRO EN EL GRUPO iPED

1.1. El INSTITUTO POLITÉCNICO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA contratado, inscrito en CNPJ 04.978.939 / 0001-86, ubicado en Rua do Oratoria, 2430 - Mooca - São Paulo - SP, en adelante llamado por su marca comercial "iPED";

1.2. El contratista, portador del documento informado y debidamente registrado en nuestra base de datos e identificado por sus códigos de acceso, en lo sucesivo denominado inicio de sesión y contraseña.

1.3. Estos Términos y condiciones generales se refieren a las partes mencionadas anteriormente y se aplican al uso de los productos y servicios ofrecidos por el contratista. Cualquier contratista que desee utilizar los servicios de iPED aceptará los Términos y Condiciones Generales y todas las demás políticas y principios que lo rigen.

1.4. Si el Suscriptor no puede ser calificado como responsable, las obligaciones establecidas en este acuerdo se transferirán a sus tutores legales.

1.5. El iPED puede modificar los términos de los servicios ahora disponibles, mientras que el Suscriptor puede comunicarse por escrito, por correo electrónico, para solicitar información sobre los cambios realizados.

2. SERVICIOS DISPONIBLES POR iPED

2.1. El iPED ofrece el servicio de cursos a través de internet.

2.2. El sistema del sitio requerirá el nombre de usuario y la contraseña (debidamente registrados en el momento de la inscripción) para acceder al área exclusiva, llamada "Centro educativo".


3. DEBERES Y DERECHOS DEL CONTRATISTA

3.1. El iPED permitirá el acceso las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Excepto por la razón descrita en los ítems 3.2. subsección (d), 5.3. y 5.4.

3.2. iPED se compromete a poner a disposición el servicio de acceso contratado por el Suscriptor, en los Términos y Condiciones Generales del plan de inclusión elegido, y puede eventualmente sufrir interrupciones debido a: (a) indisponibilidad causada por problemas de la persona responsable de conectar el sitio al Internet; (b) casos incidentales que impiden la prestación de servicios; (c) falta de suministro de electricidad; y (d) problemas técnicos y / u operacionales que requieren el cierre temporal del sistema, ajustes que evitan las ocurrencias de fallas en el sistema de transmisión y / o enrutamiento en el acceso a Internet.

3.3. En el caso de Cursinhoweb (cursinhoweb.com.br) y ENEM (iped.com.br/enem) donde hay apoyo de los profesores, las preguntas y respuestas se producen en vivo. En otros sitios, no ofrecemos el apoyo de los profesores.

3.4. iPED se reserva el derecho de descontinuar sus servicios educativos si intenta eludir el sistema de seguridad de las computadoras a las que no tiene autorización de acceso o compartir su acceso con otras personas.

3.5. El iPED puede, si es necesario, evitar el progreso del curso si el contratista tiene una carga más corta que el mínimo estipulado para cada curso. Este tiempo puede variar en cada paso del curso. En los cursos que ofrecen certificado, iPED también tiene el derecho de evitar la impresión del certificado si el uso es inferior al 70%. En el caso de iped.tv, el acceso es libre y sin restricciones; y el certificado tiene una carga de trabajo estándar de 20 horas.

3.6. Todos los certificados emitidos por iPED tendrán una carga de trabajo mínima de 10 horas y un máximo de 120 horas, dependiendo del sitio y el tipo de plan elegido y el complemento del estudio con material de apoyo. Excepto paquetes que pueden tener una carga de más de 120 horas y acceso a través de iped.tv que tiene una carga máxima de 20 horas. El plan completo de los cursos iped.tv que acceden a través del sitio iPED ha fijado una carga de trabajo de 80 horas.

3.6.1 Si el estudiante finaliza el curso en menos de 5 días, su carga de trabajo se reducirá a 10 horas de estudio independientemente del plan elegido.

3.6.2 Si el estudiante no completa el curso dentro de 3 meses, iPED tiene derecho a un progreso cero y / o cambiar la fecha de inicio a la fecha actual.

3.6.3 En el caso de los cursos de formación (paquetes), debe tener al menos 75 días entre la fecha de inicio de la primera y la fecha de finalización del último curso. Es decir, es necesario estudiar durante al menos 75 días el paquete para tener derecho al certificado de formación profesional.

3.7. Complete el nombre, CPF y la dirección en el registro es responsabilidad del estudiante, todos los costos de la remisión del certificado debido a errores en el llenado de los datos de registro son responsabilidad de la PARTE CONTRATANTE.

3.8. iPED se reserva el derecho de excluir cualquier registro que no esté dentro de la política de uso de la compañía.

3.9. Al completar el campo celular, el contratista acepta que el contratista ocasionalmente envíe SMS pedagógicos o sobre la situación catastral.

3.10. iPED no es responsable de los daños a su vida profesional o personal, debido a la visión de su perfil en el sitio por parte de un tercero, ya que la disponibilidad de las fotos es opcional y pública para su visualización y difusión.

3.11. IPED y sus proveedores no garantizan la exactitud o integridad de los enlaces externos y otros elementos en los materiales. IPED es responsable de acceder al material disponible a través de su sistema, y ​​su copia, impresión, reproducción o cualquier otro tipo de uso está prohibido sin autorización, y los infractores están sujetos a las sanciones civiles y penales correspondientes, de acuerdo con las Leyes 9.279 / 96, 9,610 / 98 y 9,609 / 98.

3.12. IPED no se hará responsable de los daños que resulten del acceso ilegal por parte de terceros o piratas informáticos al sitio, utilizando el nombre de usuario y la contraseña, que es para su uso exclusivo.

3.13. IPED se reserva el derecho de mantener la base de datos en su base de datos por un período más largo que el contratado, e incluso puede usarla exclusivamente con el propósito de la divulgación en el sitio.

3.14. El iPED eventualmente puede enviar un mensaje pedagógico en su nombre o en nombre de sus colegas. Estos mensajes están destinados a alentarlos a usted y a sus compañeros a estudiar. Esta opción automática genera puntos y es opcional, y puede cancelarse en cualquier momento en las opciones de su cuenta.

3.15. EL MATERIAL SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y NO SE PUEDE HACER NINGÚN DERECHO DE AUTOR CON COPYRIGHT SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO.

3.16. Sabemos que las máquinas tienen una vida útil y que, a lo largo de esta vida, pueden presentar fallas. Inevitablemente, los suministros de energía se queman, los discos duros pueden morir, los recuerdos pueden fallar, las redes pueden perder paquetes, entre otros problemas posibles. Siempre nos preparamos para anticipar y evitar estas fallas, pero no siempre es posible. ASÍ, EN NINGÚN CASO iPED O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, INCLUIDOS (PERO NO LIMITADOS A), PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN DERIVADA DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS MATERIALES, INCLUSO SI ESA iPED TIENE HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. COMO ALGUNAS JURISDICCIONES PROHÍBEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO.


4. DEBERES Y DERECHOS DEL CONTRATISTA

4.1. El contratista será responsable del uso correcto de su nombre de usuario y contraseña, que son de uso exclusivo.

4.2. El contratista debe proporcionar acceso a Internet por su propia cuenta.

4.3. Información personal; entre ellos su propio CPF o, si no tienen, el CPF de un CPF responsable; los datos de cobro informados por el contratista son de su total responsabilidad, soportando sanciones civiles y penales que eventualmente generan.

4.4. Tras el registro, el contratista se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa tal como se solicita en las páginas de registro.

4.5. El contratista asume todas las responsabilidades y responsabilidades derivadas de sus actos y mala conducta como alumno de iPED, también responde a actos que terceros practican en su nombre, mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña de acceso.

4.6. Como contraprestación por los servicios de este contrato, el contratista debe pagarle al iPED el importe constante en el entorno de inscripción, en las fechas y / o periodicidad a que se refiere, correspondiente al plan contratado.

4.7. El contratista tendrá derecho a cargo extracurricular si estudia fuera de línea con el manual apropiado de la iPED antes del final del curso.

4.8. El estudiante tiene derecho a imprimir el certificado sin costo adicional. Excepto en el caso de que el estudiante tome un curso de forma gratuita o se haya inscrito a través de vales / cupones de compañías asociadas. En todas las excepciones, el estudiante debe pagar la preparación y el flete del certificado especial. El certificado digital está disponible para todos los que tienen derecho al certificado especial o para adquirirlo, se emite en PDF a doble cara y también tiene un número de autenticidad. En los entrenamientos que no tienen certificado (ENEM y Escuela de refuerzo) el estudiante no tiene derecho a él.

4.9. En caso de que el certificado especial regrese, después del envío, se le cobrará la tarifa de $ 49.90 para reenviarlo. Sin embargo, es posible retirar en la sede de iPED (sin cargo) por hasta 6 meses.


5. PLANES Y MÉTODOS DE PAGO

5.1. Todos los planes y formas de pago se presentan en el sitio web y la información proporcionada por el usuario es responsabilidad exclusiva del contratista, de acuerdo con el punto 4.3 de este acuerdo.

5.2. El Suscriptor autorizará a la iPED a realizar los cargos en la forma y los medios elegidos, quedando exento de toda responsabilidad u obligación el iPED y la compañía autorizada de la deuda. En el caso de que el estudiante se encuentre fuera del territorio brasileño, se cobrará una tarifa adicional de R $ 50,00 (cincuenta reales) para cubrir posibles impuestos o costos de flete.

5.3. En caso de que exista algún impedimento para el pago de su plan debido a la responsabilidad del contratista, iPED se reserva el derecho de suspender por un período indefinido los servicios provistos en este contrato y está obligado a notificar al usuario por correo electrónico para que lo haga. regularización de la pendencia.

5.4. En caso de no regularización del estado de su plan, iPED estará autorizada a tener acceso indefinido.

6. SOLICITUD DE CANCELACIÓN / ENLACE CON iPED

6.1. Este registro será válido por un período de tiempo indefinido, siendo válido siempre que el contratista mantenga su nombre de usuario y contraseña activos en el sitio siempre respetando el plan de pago y la forma elegida.

- Cursos de planes iPED - sitio: www.iped.com.br

- Curso gratuito: exclusivo para nuevos estudiantes y otorga el derecho a 30 días consecutivos de acceso a 1 (un) curso entre los predefinidos por iPED. Este plan no tiene servicios adicionales y no es acumulativo.

- Curso individual - Plan Premium: 30 días calendario de acceso a un curso.

- Plan ilimitado: 365 días consecutivos de acceso a todos los cursos en todas las áreas. Puede ver todos los cursos de video en todas las áreas de manera ilimitada.

- En la página de cada curso, puede ver el precio, las formas de pago y los servicios adicionales.

- Planes iped.tv e ilimitados

- Plan económico: 365 días consecutivos de acceso a 1 (una) área de curso. Puede ver todos los cursos de video en un área ilimitada.

- Plan individual: 365 días consecutivos de acceso a todas las áreas de los cursos. Puede ver todos los cursos de video en todas las áreas de manera ilimitada.

- Plan familiar: 365 días consecutivos de acceso para hasta 3 (tres) personas en todas las áreas de los cursos. Puede ver todos los cursos de video en todas las áreas de manera ilimitada.

La renovación automática ocurre en todos los planes mensuales, semestrales o anuales. Si no sucede, debido a un problema con su tarjeta de crédito, su acceso será interrumpido inmediatamente.

- ENEM y Cursinhoweb Planes

- Plan anual (promocional): acceso a 7 Courseware 100% en video lecciones + acceso a todas las consultas + acceso a todas las lecciones ENEM de video en vivo + envío ilimitado de preguntas a maestros por el valor de 249.90 (doscientos cuarenta -nueve) reales y (noventa) centavos.

Las solicitudes de cancelación de cualquier plan o curso deben solicitarse a través del formulario en iped.com.br/fale-conosco. El correo electrónico ingresado en el formulario debe ser la misma dirección de correo electrónico que el sitio. Si se usan diferentes correos electrónicos, el solicitante debe proporcionar la siguiente información en el mensaje enviado: correo electrónico de registro y método de pago (Tarjeta de crédito: Bandera + los últimos 4 dígitos, recibo bancario, etc.). hasta 7 días calendario a partir de la fecha de pago, con reembolso completo de la cantidad pagada, de acuerdo con nuestra política de satisfacción y calidad. Exclusivamente en planes de promoción ilimitados (económicos, individuales y familiares) la cancelación será posible después de 7 días observando las siguientes reglas: Después de 7 días y hasta 15 días a partir de la fecha de compra, se aplicará una multa del 50% del valor. Después de 15 días y hasta 30 días, la multa se convierte en el 75% del valor. Y después de 30 días, no se realizarán contracargos por el acceso válido hasta el final del plan elegido.

- 6.3 lecciones en vivo

6.3.1 Los cursos gratuitos ofrecidos por transmisión, en fechas y horarios específicos, informados en https://www.iped.com.br/cursos-gratis o https://www.iped.com.br/ aovivo no tienen evaluaciones y, por lo tanto, no ofrecen certificados a los Usuarios Participantes, así como ningún material complementario y otros beneficios o funcionalidades ofrecidos a los Usuarios que compran los Cursos en Planes de Pagos, a menos que se indique expresamente lo contrario. 6.3.2 Todos los Cursos en Vivo estarán disponibles para el Usuario para su visualización online únicamente a través del sitio web de iPED y no proporcionarán a los Usuarios otro tipo de acceso, como DVD, memorias USB o cualquier otro medio grabado con dichos materiales.


7. Política de privacidad

7.1. Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios, desde descubrir cosas básicas como el idioma con el que hablas, hasta cosas más complejas como el índice de conocimiento, la competencia en los cursos, el perfil conductual o profesional.

7.2. Usamos la información que recopilamos en todos nuestros servicios para proporcionar, mantener, proteger y mejorar estos servicios, desarrollar otros nuevos y proporcionar la información necesaria para el desempeño del servicio.

7.3. No compartimos información personal con compañías, organizaciones e individuos fuera del Grupo iPED, excepto en una de las siguientes circunstancias:

- Con su autorización

7.3.1. Compartiremos información personal con compañías, organizaciones o personas ajenas al Grupo iPED cuando estemos autorizados a hacerlo. Solicitamos la opción de participar para compartir cualquier información confidencial de carácter personal.

- Con planes corporativos o socios comerciales

7.3.2. Si usted es parte de una empresa que utiliza nuestro entrenamiento y se ha registrado en esta empresa.

- Con una decisión judicial

7.3.3. Si se ha registrado a través del sitio web de iPED, no se proporcionará información personal a terceros sin su autorización. Excepto por orden judicial.


8. Club iPED

El iPED, a través de su programa de lealtad, puntuará a cada alumno de la siguiente manera:

Cómo se ganan puntos:


300 puntos al comprar un Folleto


150 puntos por recomendar a un amigo que compró un curso en el Plan Premium

150 puntos por recomendar a un amigo que compró un curso en Plano Plus


500 puntos al completar un curso

100 puntos para alcanzar el 50% del curso

50 puntos para crear una actividad reflexiva

5 puntos por cada comentario sobre las actividades reflexivas relacionadas con el curso *

5 puntos por cada comentario en el Grupo de estudio relacionado con el curso *

15 puntos por cada respuesta correcta durante el curso


10 puntos por cada día que accede al curso

50 puntos por completar su registro correctamente y evitar la pérdida de certificados.


100 puntos por publicación en Facebook que está estudiando **

100 puntos por publicación en Facebook has completado el curso **


¿Cómo se pierden puntos?


-10 puntos por las respuestas faltantes

-10 puntos cuando se usa la función eliminar una respuesta

-20 puntos cuando se usa la función para preguntar a los compañeros de clase que respondan

-15 puntos cuando se usa la misma respuesta que un compañero de clase

-50 puntos si no pasa el examen final


-500 puntos al ampliar el curso durante 5 días

-950 puntos al ampliar el curso durante 10 días

-1900 puntos al ampliar el curso durante 20 días

-500 puntos si solicita un cambio de curso en curso


-200 puntos por cero curso y comenzar nuevo

-300 puntos si permanece más de 7 días sin acceder al curso en curso

-100 puntos si el sistema te recuerda estudiar mediante SMS


-50 puntos si se emite una segunda ruta de certificado

-200 puntos si no completa el registro


8.1. Los cursos comprados en paquetes (o por separado, pero que comprenden un paquete, por ejemplo, Geography - Enem), planes iped.tv, cupones, tarjetas de acceso o promociones no generan puntos en el programa iPED Club.

8.2. Cualquier puntaje adquirido, tiene una validez de 4 meses. Después de este período, los puntos ya no son válidos para el intercambio. Ejemplo: si su primer puntaje se realizó el 20/01/2011, será válido hasta el 20/04/2011. Si para esta fecha no ha podido completar suficientes puntos para el intercambio, este puntaje perderá su validez y el siguiente puntaje, por ejemplo, 25/02/2011, será el primero válido para acumular puntos.

8.3. Cualquier información contenida en los sitios web de las empresas asociadas no refleja el pensamiento o la filosofía de iPED, ya que se les atribuye la responsabilidad exclusiva de la información, fotos o imágenes divulgadas.

8.4. El iPED no está obligado a ofrecer o reemplazar el producto canjeado por un estudiante en particular, ya que estos son únicos y dependen directamente de la disponibilidad de los socios. Tampoco en este sentido será la iPED obligada a abrir el precio del nuevo producto presentado con el precio original, inicial o final del producto, siendo este cargo exclusivo el que lo arregle.

8.5. El comprobante contendrá en su cuerpo el plazo y las condiciones para la entrega del producto o servicio adquirido a través de iPED Clube.

8.6. La empresa asociada que anuncia sus productos en esta página es exclusivamente responsable de las transacciones comerciales que realice con los usuarios del sitio iPED.
La comercialización del producto o servicio anunciado, así como la garantía de su origen legítimo, es responsabilidad del anunciante, y iPED no es responsable de los daños directos y / o indirectos causados ​​a terceros, que surjan de la visualización del anuncios en desacuerdo con el Código brasileño de protección al consumidor y otras leyes aplicables al comerciante y / o proveedor de servicios por parte del anunciante.

9. iPED puede cambiar los materiales o productos sujetos a estas Reglas Generales en cualquier momento sin previo aviso. iPED no se compromete a actualizar los materiales.

9.1 El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a iPED con respecto a cualquier reclamación, pérdida, daño, costo o gasto incurrido debido a su uso indebido del Sitio, los Cursos y el Contenido puesto a disposición en el mismo, por la infracción de propiedad intelectual derechos de iPED o cualquier tercero, así como por el incumplimiento de las disposiciones de estos Términos.

9.2 EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA CANTIDAD MÁXIMA A CUYA iPED ES RESPONSABLE, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ORIGINAR LA APLICACIÓN, SE LIMITA A LA CANTIDAD PAGADA POR EL USUARIO A iPED, SIN EMBARGO, LA LESIÓN AJUSTABLE ES INEQUIVALMENTE PROPORCIONADA.

9.3 El término de adhesión, definido como las Reglas Generales, acordadas entre las partes se regirá por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin tener en cuenta ninguna disposición sobre conflicto de leyes. Las partes eligen, para resolver cualquier asunto que surja de este contrato, el foro del distrito de la Capital del Estado de São Paulo, con exención expresa de cualquier otro, por privilegiado que sea.


iPED

CNPJ: 04.978.939 / 0001-86

(11) 2028-1135

Internet: https://www.iped.com.br/fale-conosco