Curso de Manejo de Conflictos

• 1 Capítulo 1
• Lección 1. El grupo y sus tensiones en la relación interpersonal
• Lección 2. Una definición de conflicto
• Lección 3. Transiciones en la conceptualización del conflicto
• Lección 4. Variables que afectan el curso del conflicto
• Lección 5. El proceso de conflicto
• 2 Capítulo 2
• Lección 6. Cognición y personalización
• Lección 7. Comportamiento
• Lección 8. Consecuencias
• Lección 9. Afinar las divergencias en el conflicto
• Lección 10. El modelo de Stephen Robbins
• Lección 11. Técnicas de estímulo de conflicto
• 3 Capítulo 3
• Lección 12. Tipos de poder
• Lección 13. Elementos presentes en la negociación
• Lección 14. La necesidad de mediación
• Lección 15. Manejo de conflictos
• Lección 16. Cómo conducir la entrevista: las técnicas involucradas
• Lección 17. Conclusión

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