Curso Online de Gestão de Conflitos

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Sobre o curso

O Curso de Gestão de Conflitos, da área Gestão e Liderança, explica a enfrentar uma situação da melhor maneira possível, independente do tipo de conflito. Seus temas estão baseados em definição e processo de conflito.

Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Marketing na Gestão Empresarial, Gestão de Qualidade e Planejamento e Controle de Produção.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. O grupo e suas tensões na relação interpessoal
  • Aula 2. Uma definição de conflito
  • Aula 3. As transições na conceituação de conflito
  • Aula 4. Variáveis que afetam o desenrolar do conflito
  • Aula 5. O processo do conflito
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 6. Cognição e personalização
  • Aula 7. Comportamento
  • Aula 8. Consequências
  • Aula 9. Aguçar as divergências em conflito
  • Aula 10. O modelo de Stephen Robbins
  • Aula 11. Técnicas de estímulo de conflitos
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 12. Tipos de poder
  • Aula 13. Elementos presentes na negociação
  • Aula 14. A necessidade de mediação
  • Aula 15. Gestão de conflitos
  • Aula 16. Como conduzir a entrevista: as técnicas envolvidas
  • Aula 17. Conclusão

Sobre o certificado

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

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Escolhendo o Plano Plus ou Premium você pode registrar suas dúvidas no fórum e nosso corpo de professores responde em até 1 dia útil.

  • Bate-papo Online
  • Bloco de Anotações
  • Grupos de Estudo
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  • Material de Apoio
  • Relatórios Online
  • Animações Interativas
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Avaliação e Certificado

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Depoimentos dos nossos alunos

Nossos Números

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Alunos cadastrados
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